Играчът от Украйна е подал желание за изтегляне на пари по-малко от две седмици, преди да се свърже с нас. Играчът все още не е получил печалбата си.
Автоматичен превод:
Shuffle Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 76 ◎
Shuffle Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
8.2
Shuffle Casino има Индекс за безопасност 8,2, което го прави безопасно казино, подходящо за повечето играчи. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
5д 16ч 38м 48с
Обзор на случая
преди 2 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Не теглете пари и игнорирайте
Първоначално всичко беше добре изплатено незабавно, след това започнах да имам късмет и те внезапно започнаха да прекъсват автоматичните тегления и трябваше да им пиша в чат, първият път, когато казаха, че нещо се е счупило и потвърдиха ръчно, ден по-късно отново поисках теглене и отново нямаше автоматично теглене, трябваше да пиша на поддръжката и те потвърдиха. След това спечелих пари и пуснах теглене, но те отново се счупиха, писах на поддръжката - казаха да преминат KYC, преминаха успешно всичко, дори потвърждение на адреса и бях прехвърлен към някаква допълнителна ръчна проверка, въпреки че имам всички елементи в секцията за проверка - преминах.
Накрая замразени на сайта около 10k$.
Поддръжката не отговаря.
Изглежда първия път, когато спря автоматично да тегли средства, те просто чакаха да загубя пари, но извадих късмет и те решиха да ми вземат спечелените пари за себе си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми sanchezem,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 седмица
Превод
Проверката на моя акаунт е напълно премината, те просто казаха, че им трябва някаква ръчна проверка, и колко време ще отнеме не казват и какво дори е свързано също, просто изчакайте и това е. А сега изобщо не ми отговарят и ме игнорират.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
Превод
Вече минаха 15 дни, но все още не са ми изплатени парите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
Превод
Уважаеми sanchezem,
Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
Превод
Не, все още не съм получил тегленето. Техническата поддръжка мълчи.
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
