Играчът от Португалия поиска теглене от казиното. Все още не е обработено. Отхвърлихме жалбата, защото играчът спря да отговаря на нашите въпроси.
Миналия месец спечелих €50 като бонус. Според казино Parklane можете да изтеглите тези пари само ако сте направили депозит от 50 и сте изтеглили 100.
Направих депозита, изпратих документите, които поискаха, и на 3-ти този месец, преди 12 дни, поисках тегленето. Засега все още е висящо и независимо дали в чата или по пощата, оправданията са винаги едни и същи: имало купони... закъсняват... ще го получите утре...
Както и да е, вече губя надежда да ги получа тези пари.
Ето защо предупредихте... не депозирайте в това казино!
Уважаеми 0800isabel,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
ДОБРО УТРО,
БЛАГОДАРЯ ВИ ПРЕДВАРИТЕЛНО ЗА ПОМОЩТА В МОЯТА ЖАЛБА...ТОКУ-ЩО ГО ПРОВЕРИХ И СИТУАЦИЯТА Е СЪЩАТА.
ИМАМ СМЕТКА В PARKLANE ОТ 2019 Г. И ВИНАГИ СЪМ ПРАВИЛ ДЕПОЗИТИ, НО ДО МОМЕНТА НИКОГА НЕ СЪМ ИМАЛ ТЕГЛЕНИЯ.
ПРИКАЧЕНО КОПИЕ ОТ ИМЕЙЛИТЕ, РАЗМЕНЕНИ С ПОДДРЪЖКАТА НА КАЗИНО (ПРОВЕРКА), В КОИТО СЕ СПОМЕНАВА, ЧЕ ВСИЧКО Е НАРЕД И ЧЕ ЩЕ ПРОДЪЛЖИ С ТЕГЛЕНЕТО.
БЛАГОДАРЯ ТИ ЗА ПОМОЩТА
ИЗАБЕЛ *****
Уважаеми 0800isabel,
Има ли някакво развитие по отношение на вашата проверка и оттегляне след последното ви съобщение? Моля, уведомете ме, ако все още имате нужда от нашата помощ.