Gamblezen Casino Ревю

Играчът от Германия беше проверен, но се сблъска с трудности при тегленето на средства, тъй като казиното многократно изискваше допълнителни документи по имейл. След многократно изпращане на необходимите документи, казиното потвърди, че всички документи са били успешно проверени. Вследствие на това нейното теглене на 140 EUR беше обработено и сметката беше напълно верифицирана за бъдещи транзакции. Жалбата беше отбелязана като разрешена от екипа по жалбите, като се признава сътрудничеството на казиното през целия процес.

Играчът от Германия направи депозит от €23, очаквайки 200% бонус и 100 безплатни завъртания, но получи само депозираната сума. Въпреки че офертата беше рекламирана на уебсайта, играчът беше информиран, че не е налична, което доведе до оплакване за потенциални подвеждащи практики.

Играчът от Германия се сблъска с проблем с депозит, който не се появи в сметката им в казиното след седмица. Въпреки предоставянето на хеша и идентификатора на депозита, казиното не разреши ситуацията. След комуникация с казиното беше изяснено, че средствата са били изпратени в съвсем различен портфейл и никоя от транзакциите не е била насочена към правилния портфейл на казиното. За съжаление беше установено, че нищо не може да се направи от двете страни, тъй като в крайна сметка отговорността на играча беше да гарантира, че данните за бенефициента са правилни.

Играчът от Финландия е поискал лимит за депозит през юли 2024 г., който е забавен с три седмици и според съобщенията изобщо не е бил приложен. След като се свърза с поддръжката на клиенти, той получи противоречиви отговори, което поражда опасения относно честността на казиното по отношение на лимита му за депозит. Проблемът беше решен, когато казиното обработи изтеглянето му от 130 EUR, потвърждавайки, че средствата са преведени успешно в сметката му. Играчът изрази недоволство от обработката на искането му за ограничение на депозита, но жалбата беше отбелязана като разрешена от екипа за оплаквания.

Играчът от Германия чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Проблемът беше разрешен, след като играчът потвърди, че парите вече са получени. Жалбата е маркирана като „решена“ в системата на екипа за оплаквания.

Играчът от Германия претърпя блокиране на акаунта, след като се опита да изтегли печалби на обща стойност 619 евро, след регистрация и използване на бонуси. Въпреки че проверката беше завършена бързо, печалбите му бяха изтрити и той беше информиран за нарушение на правилата за бонус без конкретни подробности. Екипът по жалбите заключи, че жалбата е неоснователна, заявявайки, че играчът е участвал в забранена дейност, известна като „забавени рундове“, което е довело до несправедливо предимство при натрупване на печалби. Действията на казиното се считат за в съответствие с неговите правила и условия.

Играчът от Швеция се сблъска с трудности при тегленето на средства от казиното поради липсващи адресни данни в банковото извлечение. Играчът е представил няколко документа, включително шофьорска книжка, сметка за комунални услуги и банково извлечение, но продължава да получава искания за допълнителна информация. Екипът по жалбите прегледа ситуацията и тъй като играчът призна, че е загубил парите в казиното, жалбата беше отхвърлена. Беше отбелязано, че играчът е имал забавяния с казиното.

Играчът от Германия е поискал четири тегления от по 500 евро, но всички са били отказани. Казиното е поискало използването на алтернативни методи за теглене и системна грешка е попречила на тегленето през Myfinity, тъй като играчът е бил подканен да използва същия метод като депозитите. Казиното посочи, че проверката е непълна поради липсваща документация от играча и играчът беше посъветван да предостави необходимата информация, за да завърши процеса. Въпреки това, поради липса на отговор от играча, жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Гърция беше създал акаунт в GambleZen и депозира 220 евро. След като разбира, че хазартът е забранен в Гърция, тя не може да влезе в акаунта си. Казиното помогна, като предостави правилната връзка, но играчът реши да заложи всички средства и да затвори сметката. Екипът по жалбите стигна до заключението, че тъй като тя е играла и е загубила печалбите си, преди да закрие акаунта, няма основание за възстановяване на сумата и жалбата беше отхвърлена.

Сметката на играча от Швеция в Gamblezen беше деактивирана поради предполагаема пристрастеност към хазарта, което й попречи да изтегли 400 евро. Тя потърси разяснение дали казиното може да направи това и какво ще се случи с исканите от нея средства. Беше потвърдено, че акаунтът не е затворен поради пристрастяване към хазарта и акаунтът на играча беше напълно потвърден, което й позволи да поиска тегления. Теглене на 37 евро беше успешно обработено и проблемът изглеждаше решен. Без по-нататъшно потвърждение от страна на играча, жалбата трябваше да бъде отхвърлена.