Играчът от Ирландия е обвинен в откриване на множество сметки.
Автоматичен превод:
No Bonus Casino - Играчът е обвинен в откриване на множество акаунти.
Автоматичен превод:
Сума: 1 100 €
No Bonus Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Правя сметка при тях, всичко е наред, направи депозит, няма проблем, когато направя разширение за 1100, те казаха, че имам двойна сметка, която са конфискували, което не е честно, чувствам, че е наистина лошо
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Мадалина,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам много за проблема ви.
Ще се свържем с казиното и ще поискаме подкрепящи доказателства, но преди да го направите, бихте ли могли да посъветвате, ако, доколкото знаете, има вероятност някой друг от членовете на вашето семейство или съседи да е открил акаунт от същия IP адрес или устройство като вашия?
Разбирам ли правилно, че това е първият ви депозит и не сте получили бонус за връщане на пари от казиното?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
не беше като да отворя акаунта, правя депсити от 270 пъти на няколко пъти, след това играя и получавам печалба от 1500, решавам да направя мъжка вдовица от 1100, останалите, които играя, след като изпратя документите, за да опровергая widrwal имам двойна сметка, защото ми закриват сметката и ми връщат парите, но не и печалбата, а други мислят защо не са ми забранили отначало, ако е вярно това, което казаха, че можех да вложа мъжки 10 л, не се безпокойте за тях, но когато те връщането е проблем
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бихте ли могли да посъветвате, ако, доколкото знаете, има вероятност някой друг от членовете на вашето семейство или съседи да е отворил акаунт от същия IP адрес или устройство като вашия?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Ами един и същ IP адрес? Има ли възможност някой друг от членовете на вашето семейство или съседи да е отворил акаунт от същото място като вашето?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, mada19, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Матей, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте Mada19.
Съжалявам да чуя за вашите проблеми.
Използвате ли мобилни данни?
Бих искал да поканя представителя на казиното в случая.
Моля, бихте ли ни дали повече информация?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Искаме да помолим казино No Bonus да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте Mada19.
Получих доказателства от казиното и от тези доказателства става ясно, че сте имали друг акаунт в това казино и този акаунт е бил самоизключен. Поради това казиното не може да ви изплати печалби и трябва да ви върне депозитите. (казиното ги върна)
Ние вярваме, че казиното е действало в съответствие с неговите условия. Ако обаче смятате, че нашето решение е погрешно, пак можете да подадете жалба до регулатора на казиното.
Автоматичен превод:
