Играчът от Германия не може да получи достъп до акаунта си поради административно решение и се опитва да възстанови баланса си от €70 чрез имейли без успех.
Автоматичен превод:
RTbet Casino - Играчът няма достъп до акаунта и иска възстановяване на сумата.
Автоматичен превод:
Сума: 70 €
RTbet Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
9.1
RTbet Casino има Индекс за безопасност 9,1, което го прави едно от най-безопасните казина на пазара. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
3d 17h 13m 36s
Обзор на случая
преди 3 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 дни
Превод
Здравейте, нямам достъп до акаунта си от понеделник, 24 март 2025 г. (вижте прикачения файл). В чата на живо ми казаха, че това е административно решение. Изпратих няколко имейла с искане за възстановяване на баланса ми от €70. Досега безрезултатно. Надявам се, че някой тук може да ми помогне.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 дни
Превод
Уважаеми AK1982888,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.
- Бихте ли могли да посочите какви видове игри сте играли, като слотове, казино игри на живо или спортни залагания?
- Завършихте ли пълната KYC проверка?
- Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?
- Казиното обещало ли ви е възстановяване на баланса ви или това е ваша заявка, която все още не е одобрена от казиното?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 3 дни
Превод
Здравейте, играх няколко ротативки и малко на спортни залагания, не много. И преди съм теглил там, без никакви проблеми. KYC никога не е бил поискан, дори и при първото ми теглене. Казиното просто ми изпрати следния имейл (вижте прикачения файл).
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
