Играчът от Бразилия беше изправен пред трудности при тегленето на печалбите поради повтарящи се неизправности на сайта и подозрения за измама. Казиното продължи да иска множество доказателства за самоличност и адрес. Тя успя да изтегли 9500 реала веднъж, но оттогава не може. Въпреки нашите усилия да разберем и разрешим ситуацията, играчът не отговори на нашите запитвания. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
Лека нощ
Опитът ми в къщата изобщо не е благоприятен.
Успях да депозирам нормално, с този депозит поех риск на ходовете и получих голяма печалба... засега съм много доволен от късмета си.
Разочарованието започна, когато започнах да се опитвам да правя тегления.
Отначало сайтът не работеше за мен.
Свързах се с екипа за поддръжка и те казаха, че има съмнение за измама в акаунта ми.
Уебсайтът се върна, опитах се да направя тегления, но не можах.
Те изпратиха имейл с искане за ID, CPF. Шофьорска книжка и доказателство за депозит... Изпратих ги, както беше поискано в имейла.
След това направих теглене на 9500 реала, депозирани в моята сметка гладко.
След това сайтът отново падна.
Свързах се с чат и казах, че отново подозират измама.
Уебсайтът се върна на следващия ден и се опитах да изтегля отново.
Беше отказано и сайтът излизаше офлайн, когато бяха направени опити за нови тегления.
Получих имейла, в който се казва за изпращане на снимки и селфита с кредитна карта, помислих си какво ще стане, ако не използвам кредитна карта, за да направя депозити за къщата. Изпратих го с надеждата да мога да тегля пари.
Въпреки това не успях да направя нови тегления.
Днес получих нов имейл с искане за доказателство за адрес, сметка за вода или електричество.
Не мога да разбера тези искания за документи всеки ден, това прави процеса бавен.
Досега не съм успял да изтегля средствата си.
Моят най-заложен номер: ******
Уважаеми renatatiemi3,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с MostBet Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Не мога да видя никакво споменаване на обвинения в измама в екранните снимки, които предоставихте. Бихте ли ми изпратили кореспонденцията, в която са отправени обвиненията? Изпратете информацията на моя имейл адрес tomas@casino.guru
Благодаря предварително за съдействието.
Добро утро
Не успях да направя тегленето си, нито ми изпратиха друг имейл за проверка на документа
Съжалявам, но не отговорихте на въпросите ми.
За да продължите с вашия случай, моля, отговорете на въпросите ми:
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
