TikiTaka Casino Ревю

Играчът от Обединеното кралство е поискал самоизключване от казиното на 4 септември, което не е изпълнено според тяхната политика. Тя направи депозити на 29 октомври, без да знае, че сметката й трябваше да бъде затворена, и беше поискала възстановяване на суми, което казиното отказа, позовавайки се на техните правила и условия. Екипът по жалбите заключи, че първоначалното искане за самоизключване не уточнява пристрастяването към хазарта, което е необходимо за изпълнение. Следователно искането за възстановяване на депозитите не беше подкрепено и жалбата беше приключена.

Играчът от Португалия имаше чакащи тегления в продължение на четири дни и получи същия отговор относно техния статус. Освен това грешка при спортен залог доведе до двойно приспадане от €342, но въпреки контакта с поддръжката, проблемът остана неразрешен и не беше получено последващо съобщение по имейл. Екипът по жалбите призна загрижеността на играча, но отбеляза липсата на отговор на запитванията, което доведе до отхвърлянето на жалбата.

Играчът от Португалия поиска теглене на 500€, след като достигна 1200€ печалби, но искането беше отказано поради техническа грешка и достъпът до сайта беше блокиран. Въпреки многократните опити да се свърже с поддръжката, тя не получи отговор. Проблемът в крайна сметка беше решен с казиното и играчът потвърди решението.

Играчът от Обединеното кралство се сблъска с проблеми с бонус от безплатни завъртания, които доведоха до печалби от £8,20, които не бяха кредитирани в нейната сметка. Въпреки че се е свързала с поддръжката няколко пъти, включително чрез чат на живо и имейл, тя е получила противоречива информация и не е могла да получи достъп до историята на играта, показваща нейните безплатни завъртания. Тя поиска разяснения и обезщетение за лечението и влоговете си. Проблемът остана неразрешен, тъй като играчът не отговори на запитванията на екипа за оплаквания, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Гърция се сблъска с проблеми с предстоящо теглене на 500 евро, което не беше обработено въпреки получаването на имейли за завършване, показващи, че ще пристигне в рамките на три работни дни. Играчът се е свързал с поддръжката за актуализации, но те само са предложили допълнително разследване, водещо до подозрения за неуспешна или неизвършена транзакция. След множество комуникации и забавяния, казиното върна средствата в сметката на играча, но ги класифицира като депозит, изисквайки от играча да играе веднъж, преди да позволи теглене. Оттогава играчът беше изиграл сумата и поиска ново теглене, което отново беше отменено, като казиното настояваше да използва конкретен крипто портфейл за бъдещи транзакции. Жалбата остана без разглеждане.

Играчът от Гърция съобщи, че след получаване на бонус за добре дошли, балансът на сметката им неочаквано е спаднал от €580,9 на €100 без уведомление. Имаше нови развития, когато казиното върна 490 евро след месец, но наложи нови изисквания за залагане, за които играчът не беше информиран първоначално. След като играчът загуби средствата, докато се опитваше да изпълни тези изисквания, екипът по жалбите заключи, че не може да оспори допълнителните условия, определени от казиното. Вследствие на това жалбата беше затворена, тъй като средствата на играча бяха изиграни надолу.

Играчът от Германия беше спечелил €800, но беше изправен пред блокиране на акаунта и отменено теглене поради неизпълнени заявки за самоизключване. Въпреки че е направило предишни успешни тегления, казиното изисква допълнителни документи за проверка и спря да отговаря на запитвания от 09/04/24. Проблемът беше разрешен, когато играчът в крайна сметка получи парите в акаунта си в портфейла, след като създаде крипто портфейл, следвайки изискванията на казиното. Жалбата е маркирана като „разрешена“ от екипа за оплаквания.

Играчът от Обединеното кралство се сблъска с проблеми с депозирането на пари в Tikitaka, като забеляза измамна дейност, при която депозитите й изглежда отиваха към различни компании, включително дублиращи се транзакции. След като се обърна за помощ, тя не получи отговор от поддръжката на клиенти, въпреки че предостави исканата информация и поиска възстановяване на сумата. Екипът по жалбите прегледа нейния случай, но не можа да продължи без пълни банкови извлечения, за да потвърди липсващите депозити. В крайна сметка жалбата беше отхвърлена поради недостатъчни доказателства и играчът реши да остави въпроса, след като си взе поука относно използването на нерегистрирани казина.

Играчът от Обединеното кралство успешно завърши едно теглене, но след няколко други транзакции акаунтът му беше блокиран и скорошно теглене на 300 € беше отменено без ясна комуникация. Той получи противоречива информация, когато се свърза с екипа за поддръжка на чат на живо. Проблемът беше разрешен, когато играчът потвърди, че казиното е възстановило сумата, което позволява жалбата да бъде маркирана като разрешена.