НачалоЖалбиJet Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Jet Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: 4 799 €

Jet Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 7.11.2022 | Случаят е приключен : 2.12.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Полша поиска тегления седмица преди да подаде тази жалба. Все още не са обработени. Играчът спря да отговаря и бяхме принудени да отхвърлим това оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, сега чакам тегления от 7 дни. Имам 4 чакащи тегления. Преди това имах едно успешно теглене, което беше платено за по-малко от час. Акаунтът е потвърден, само едно нещо, което чувам от поддръжката, е да изчакате. Няма причина да държа парите си толкова дълго време. Честно казано, като цяло депозирах над 5000 евро, общата сума, която се опитвам да изтегля е 6799,83. Това не е голяма победа от моя страна. Играех ротативки и спорт.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Darwin88,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си дотогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, благодаря ви за отговора. Днес бях информиран, че акаунтът ми ще бъде проверен след 31 календарни дни. Това е едно от условията на този уебсайт в техните правила и условия. Ще ви информирам за всички актуализации.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви за отговора, Darwin88. Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, нямам и все още нямам бонуси в сметката си в Jetcasino. Последният отговор от Jetcasino беше днес сутринта:


Вашите плащания все още са под допълнителна проверка, проверката отнема 31 календарни дни, но няма за какво да се притеснявате, веднага щом приключи, вашите средства ще бъдат получени.

Най-добри пожелания,

Джет казино.


Надявам се най-накрая всичко да е наред и да си получа парите. Остават 16 дни до края на този период.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодарим ви много Darwin88 за съдействието. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Мартин ( martin.d@casino.guru ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Те все още поддържат връзка с мен, така че мисля, че няма нужда да правя това до края на 31-дневния период.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Darwin88!


Правилно ли разбирам, че искате да изчакате остатъка от 31 дни и в случай, че нищо не се промени, трябва да се свържем с казиното?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Darwin88,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Дори и да приемем, че проблемът е решен, без потвърждение от играча, ние сме принудени да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини