Jet Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Казиното преди ми е платило. Много пъти. Но предполагам, че след като започнете постоянно да печелите 2/3 от игровите сесии, те спират да искат да плащат. Преди имах $200, които след около 20 неуспешни тегления на банков превод и Mastercard/Visa, в крайна сметка загубих всички залагания. В момента вложих $35, които се превърнаха в $60,83, които отново Джет държи и не дава отговори.

Също така ще маркирам всичките им депозити като измама, освен ако не успея да получа моите $60,83 плюс извинение и възстановяване на главницата от предишните ми депозити.

Скъпи mrlazzaj,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли ми посъветвали кога точно сте направили последното си успешно теглене? Приблизително колко дни отне?

Правилно ли разбирам, че последното ви теглене е в изчакване от 14 юни?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Оттеглям това конкретно искане, но искам да отбележа, че те не могат да теглят с никакви банкови преводи. Това трябва да се отбележи, тъй като те все още позволяват депозити във фиат, но не могат да теглят. Предполага се, че те не могат да превеждат от Русия, тъй като повечето от техните платежни портали са руски - парите влизат, но не могат да излязат.

Благодаря ви за отговора, mrlazzaj. Правилно ли разбирам, че първоначалният проблем е разрешен? Вече сте получили тегленето си чрез алтернативен начин на плащане?

Мога да потвърдя, че този конкретен проблем е решен - да. Те успяха този път да ме подкрепят в това конкретно оттегляне.

Но имах неразрешени проблеми с тегленето от депозити с карти (отново от това как изглежда, защото са от руски платежни процесори), където приемаха депозити, които не можеха да теглят поради ограниченията на SWIFT.

В крайна сметка избрах да го заложа на хазарт - което ще притежавам, но предишния път бях направил над 15 заявки за теглене, всички които бяха отхвърлени поради "грешки".

Те също така твърдяха, че нямат проблем с банковата си система и продължаваха да ме молят да чакам няколко дни, за да чакам отговор. Въпросът, в който реших да го залагам, беше след около две седмици.

Това не е мой избор, но моля, дайте черни точки. Ако са "базирани" в Русия (по отношение на процесора на плащания), те не трябва да насочват депозити през дружелюбните страни за Европа/Русия и да не могат да теглят.

Имах смесени резултати и с ръководството и те изискват 4x залагане на ВСИЧКИ депозити, което е несправедливо условие според разпоредбите на UKGC и GIGC.

Това всъщност е нарушение - но не съм сигурен дали компанията им има лиценз за Обединеното кралство или GI. Нямам представа за регулациите за лиценза на CU в подробности.

(Всичко само във връзка с репутацията, която е неправилно оценена на вашия сайт)

Благодаря ви за отговора, mrlazzaj. За съжаление някои казина изискват да залагате депозита с реални пари. Това е едно от стандартните правила за AML (против изпирането на пари). Не всички казина изискват това, но не е нещо несправедливо. Ние сме независима база данни за онлайн казина, която действа като посредник при разрешаване на спорове между играчите. Ние нямаме правомощия да налагаме законността на правилата.

Страхувам се, че не можем да направим много по отношение на вашите изиграни/загубени печалби. Играчът е единственият, който отговаря за своята сметка, активен баланс и всички правени залози. Разбирам, че това никога нямаше да се случи, ако можехте да теглите при първия опит, но в този момент не можем да поискаме от казиното да възстанови загубените ви печалби. Ако постоянно изпитвате проблеми с тегленията, мога само да ви препоръчам да опитате да потърсите друго казино, което би изпълнило очакванията ви по-добре.

Тъй като основният проблем на тази жалба е успешно разрешен, сега ще го затворим като „решен" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.