Golden Lady Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Оттеглих се 550, след като изпълних всички изисквания за залагане. Това беше преди месец. Изпратих документ за самоличност, който беше поискан. Тогава ми казаха, че не мога да изтегля дебитната си карта, въпреки че така депозирах. Каза ми да отворя малко монета и тя ще бъде обработена миналата седмица. Все още нищо и сега спрях да отговарям на имейла ми. Бихте в чат на живо. Те също ме игнорират

Скъпа Лиза,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за проблема ви с оттеглянето. Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания, всички имат голямо влияние.

Биткойн е бърз и безопасен начин на плащане и винаги можете да конвертирате биткойн в пари и в крайна сметка да го преместите в банкова сметка. Правилно ли разбирам, че сте успели да отворите сметка в биткойн и изтеглянето ви е обработено преди седмица чрез Bitcoin? Ако има някаква подходяща комуникация, включително потвърждение за отказ, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru . Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Скъпа Лиза,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от помощ и помощ, в противен случай ние ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.