Играчът от Бразилия получи бонус, който не искаше от казиното. Затворихме жалбата като разрешена, след като играчът ни информира, че е успял да изтегли средствата си от казиното.
Автоматичен превод:
Esportes da Sorte Casino - Играчът е получил грешен бонус.
Автоматичен превод:
Сума: 300 R$
Esportes da Sorte Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.8
Esportes da Sorte Casino has a Safety Index of 8,8, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Регистрирах се и щях да направя първия депозит в 100% бонус до R$300, но нямах промоционалния код. Проверих при поддръжката, където той ми каза да отида в социалните мрежи на къщата за залагания, за да проверя промо кода.
Намерих промоцията GANHE100 и направих първия депозит от R$300 и за моя изненада бонусът беше кредитиран в КАЗИНО, но искам да залагам на футбол и да се възползвам от Libertadores и Sudamericana.
Говорих с SUPPORT, които не ми помогнаха да прехвърля бонуса или сторнирането на депозираната сума.
Просто искам да залагам на СПОРТ, дори нямам нужда от възстановяване. но бих искал бонуса в спорта.
как можеш да ми помогнеш
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи Габриелралфи,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бихте ли обяснили дали описанието на бонуса в социалните мрежи на казиното е различно от това, което казиното ви е предоставило?
Изиграхте ли депозираната сума на уебсайта, преди да поискате възстановяване? Казиното обясни ли дали възстановяването е възможно или не?
Благодаря предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Добро утро Томас,
Точно вчера Cassino се свърза с мен чрез Caio и всичко беше изяснено. Този бонус код не е валиден за Спорт. Те отмениха казино бонуса и успях да изтегля парите си.
Искрено Ваш,
Габриел
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи Габриелралфи,
Благодаря ви за актуализацията и обяснението. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
