LuckyBlock Casino Ревю

Играчът от Германия се бори със забавено теглене от казино LuckyBlock. След многобройни взаимодействия с агенти за чат на живо и изпращане на множество допълнителни документи за проверка, играчът все още не е получил печалбите си в размер на 14 300 USDT. Казиното също игнорира имейлите му.

Играчът от Канада поиска постоянно самоизключване, но все пак успя да депозира и да заложи 800 USD. Играчът отбелязва липсата на каквито и да било отговорни мерки за хазарт като опции за спиране на загубата.

Играчът от Франция се регистрира и депозира 430 евро в LuckyBlock Casino. Неговият акаунт обаче беше блокиран за проверка, когато те отбелязаха, че френски играчи не са приети. Той беше загубил личната си карта и предложи други документи за проверка, но казиното продължи да отказва, оставяйки акаунта му блокиран. След поредица от дискусии с екипа по жалбите беше установено, че казиното има право да изисква конкретни документи за самоличност и да ограничава определени юрисдикции. Играчът, който не можа да предостави необходимите документи, поиска помощ за възстановяване на първоначалните си депозити. Екипът за оплаквания посредничи с казиното и най-накрая успя да осигури възстановяване на средствата за играча, който потвърди получаването на средствата си. Проблемът беше решен успешно.

Играчът от Япония е участвал в казино турнир, но е имал проблеми с точките, които не са били кредитирани правилно поради грешка в играта. Проблемът е засегнал всички участници и казиното не е предложило никакво обяснение или корекция на точката. Въпреки твърдението на играча, екипът по жалбите не успя да продължи с жалбата поради недостатъчни доказателства, предоставени от играча от предишни жалби. Играчът беше посъветван да представи допълнителни доказателства за преразглеждане.

Играчът от Япония е участвал в казино турнир, но е установил, че отразените точки са неточни. Въпреки твърденията на казиното, че точките са правилни, играчът настоя, че не са съобразени с историята на играта му. Играчът е предоставил доказателства за историята на играта си в подкрепа на твърдението си. Бяхме помолили играча да препрати комуникацията между него и казиното. След като прегледахме препратената комуникация и историята на играта на играча, заключихме, че казиното вече се е свързало с доставчика на играта и всичко е счетено за правилно. Тъй като казиното предостави само платформата за турнира и не управлява точковата система, ние посъветвахме играча да се свърже директно с доставчика на играта, ако все още смята, че точките са преброени неточно. Въз основа на тези факти трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Обединеното кралство депозира над £1450 в биткойни в Lucky block casino и впоследствие откри, че играчите от неговото местоположение са ограничени. Сметката му беше блокирана и сега той търси връщане на депозита си.

Играчът от Германия имаше сметка в LuckyBlock Casino, където спечели значителна сума от около 5700 евро. Казиното отмени тегленето, твърдейки, че е нарушение на условията за бонус, и целият баланс беше нулиран. Играчът оспори нарушаването на каквито и да е условия, тъй като размерът на залога беше в рамките на допустимия диапазон. Ние се включихме, за да посредничим в ситуацията, поискахме и получихме историята на играта на играча от казиното. След задълбочен преглед беше потвърдено, че играчът е нарушил правилото за максимален залог няколко пъти. В резултат на това трябваше да отхвърлим жалбата на играча поради явното нарушение на правилата и условията.

Играчът от Германия имаше проблеми със забавено теглене на $600 от онлайн казино, което отдаде забавянето на технически проблем. Екипът за оплаквания се опита да се свърже с играча, за да събере повече подробности и евентуално да разреши проблема. Играчът обаче не отговори на запитванията на отбора. Следователно трябваше да отхвърлим случая поради липсата на необходима информация за по-нататъшно разследване. Играчът запази опцията да отвори отново жалбата в бъдеще, ако желае да продължи.

Играчът от Канада се сблъска с проблеми, когато се опита да изтегли печалбите си от онлайн казино. Казиното твърдеше, че играчът се е самоизключил в миналото и следователно е затворил сметката си, след като е депозирал и е играл. По това време казиното преглеждаше KYC документите на играча. Ние, екипът за оплаквания, се опитахме да се ангажираме с играча, за да разберем по-добре ситуацията и потенциално да помогнем за разрешаването на проблема. Въпреки това, поради липса на отговор от страна на играча, не успяхме да продължим с разследването или да предоставим потенциални решения. Въпреки това играчът запази възможността да отвори отново тази жалба в бъдеще.

Играчът от Германия е имал проблеми с LuckyBlock Casino, заявявайки, че макар депозитите да се обработват бързо, казиното представлява множество пречки, когато става дума за теглене на печалби. Екипът за оплаквания се опита да събере повече подробности относно проблема, като зададе серия от въпроси, като например статуса на проверка на акаунта на играча и естеството на проблема с тегленето. Играчът обаче не отговори на тези запитвания, което доведе до отхвърляне на жалбата поради липса на комуникация. Въпреки това, ние изяснихме, че играчът може да отвори отново жалбата по всяко време, ако желае да продължи дискусията.