Играчът от Германия поиска две тегления по €500 преди две седмици, но средствата все още не са изплатени. Въпреки че използва същия метод на плащане и не изисква никакви бонуси, казиното не отговаря на имейлите му и само го съветва да бъде търпелив в чата на живо.
Поисках две тегления по €500 всяко преди две седмици. Парите още не са ми изплатени.
Казиното не отговаря на запитванията ми по имейл и многократно съм молен да бъда търпелив в чата на живо.
Играх без бонус и използвах същия начин на плащане, както обикновено. Все още не съм си получил парите.
Уважаеми kzkh6wtxhm,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви във връзка с процеса на теглене.
За да разбера по-добре вашата ситуация и да ви помогна ефективно, бих искал да ви задам няколко въпроса:
Вашето сътрудничество при предоставянето на тези подробности ще ни помогне да проучим и да работим за разрешаване.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Вероника
Здравейте, благодаря за отговора:
Играх редовни слотове от доставчици като Pragmatic Play, Yggdrasil и др.
Никога не съм имал проблеми с тегления в миналото. Парите винаги пристигаха в сметката ми в рамките на 3-5 работни дни.
KYC беше напълно нормален. Записах се с моите данни. След това страницата каза: „Изглежда, че вашият акаунт не се нуждае от потвърждение. Насладете се на нашите игри."
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
