Playio Casino Ревю

Играчът от Гърция се сблъска с неразрешен проблем, включващ три казино блекджек ръце на живо, които не бяха кредитирани след 12 дни, заедно с изплащане от €18 000 от играта Mines, което не беше осребрено поради отменен залог. Играчът изпрати множество билети за поддръжка и притежаваше доказателство за проблемите, но не получи разрешение след почти месец. Екипът по жалбите удължи периода на разследване, но в крайна сметка трябваше да отхвърли жалбата поради липсата на отговор на играча на запитванията.

Играчът от Германия е поискал тегления на обща стойност 450 € и 1000 € съответно на 30 декември и 1 януари, но не е получил никакви актуализации, въпреки че е позволил определеното време за обработка. С над 4450 €, оставащи в сметката му, той потърси помощ, за да завърши тегленията и да изясни изискванията за проверка. Екипът за оплаквания се ангажира с казиното от името на играча, което доведе до успешна обработка на първите 1450 € теглене. Оттогава играчът е поискал допълнителни 1500 евро, но досега не е потвърдил дали плащането е получено.

Играчът от Бразилия е поискал теглене преди повече от 3 работни дни, надхвърляйки посочения от казиното краен срок за плащане. Той подчерта, че други казина предоставят незабавни плащания и изрази объркване относно забавянето на получаването на средствата му. Екипът за жалби информира, че играчът не е отговорил на запитвания, което е попречило на по-нататъшно разследване и е довело до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Гърция се сблъска с трудности при тегленето на средства поради блокиране на сайта за залагания, което доведе до опасения, че няма да получи печалбите си. Екипът за оплаквания се опита да събере повече информация, като се свърза с играча с конкретни въпроси относно блокирането на акаунта и играта. Въпреки това, поради липса на отговор от играча, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.

Играчът от Германия е направил множество заявки за теглене на обща стойност 1500 евро, но те не са били обработени в определения срок. След получаване на ограничен отговор относно състоянието на тегленията, акаунтът на играча беше ограничен, оставяйки го неспособен да влезе. Поддръжката беше отказала тегленията без обяснение и играчът не получаваше помощ по имейл. Екипът по жалбите се опита да се свърже с казиното за изясняване на закриването на сметката и конфискацията на печалби, но не получи отговор. Вследствие на това жалбата беше маркирана като „неразрешена“ и играчът беше посъветван да се свърже с Органа за лицензиране на игри Anjouan за допълнителна помощ.

Играчът от Норвегия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. Екипът за оплаквания призна забавянето на тегленето, като посъветва играча да изчака да изтече периодът на обработка. След известно време играчът потвърди, че е получил частично плащане от 1500 евро, като предстоят допълнителни плащания. Въпреки това, поради липса на отговор от играча относно състоянието на оставащите тегления, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.

Играчът от Онтарио беше поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. След комуникация с казиното, играчът съобщи, че заявката за теглене е била отменена и той е инструктиран да изпрати нова заявка. Впоследствие той потвърди, че е получил плащането си. Проблемът е маркиран като разрешен от екипа за оплаквания.

Сметката в казиното на играча от Германия беше спряна без предупреждение и не можа да определи причината. Освен това, заявка за теглене беше отменена и той не получаваше никакви отговори от казиното относно състоянието на своите печалби. Екипът за жалби се е опитал да се свърже с казиното няколко пъти за разяснение относно спирането на сметката и съдействие при тегленето, но не е получил отговор. В резултат на това жалбата беше маркирана като „неразрешена“ и играчът беше посъветван да се обърне към Anjouan Gaming Authority за допълнителна помощ.

Играчът от Гърция се сблъска със забавяне в процеса на теглене, тъй като беше четири дни, въпреки че казиното заяви, че ще отнеме три работни дни. Удължихме периода на изчакване, за да дадем на казиното повече време за обработка на плащането, но в крайна сметка играчът не отговори на запитванията. В резултат на това жалбата беше приключена.

Играчът от Португалия успешно направи депозит от 20 евро чрез банков превод, но се сблъска с проблеми, тъй като казиното не потвърди транзакцията или не отговори на оплакванията му. Въпреки предоставянето на подробности за транзакцията и документирането на доказателства, играчът се почувства игнориран и неуважен от обслужването на клиенти на казиното. Проблемът беше решен, когато играчът получи депозита обратно в сметката си в казиното след три дни, въпреки че първоначално поиска връщане в банковата си сметка. Жалбата е маркирана като разрешена от екипа за оплаквания.