Crypto Loko Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Тегленията им не са моментални, както се рекламира. Направих онлайн проверката, депозирах $10 и спазих всички изисквания за теглене. Тегленето ми непрекъснато се анулира или връща обратно в акаунта ми без обяснение. Помолиха ме да изпратя по имейл документите за самоличност, които вече бяха одобрени. Изпратих документи за самоличност по имейл и все още няма изплащане. Не съм сигурен дали някога ще ми бъде изплатено. Съветвам ви да избягвате това казино.

Уважаеми candista7,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Опитвали ли сте да поискате теглене чрез алтернативен метод за теглене?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Здравей Кристина,

Благодаря ви за съдействието. Оценявам го.

1. Това ще бъде първата ми заявка за теглене.

2. Не ми е даден друг метод за теглене освен биткойни.

3. Печалбите бяха от безплатен чип с изискване за игра. Това изискване беше изпълнено.

Благодаря ти!

Кандис

Благодаря ви много за отговора, candista7. Получихте ли някакво обяснение от казиното относно този проблем? Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Здравейте Кристина, Да, вчера най-накрая получих плащане. Наистина оценявам помощта ти.

Кандис

Уважаеми candista7,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Казино.Гуру