Играчът от САЩ не може да изтегли печалбите си. Всички заявки за теглене са отхвърлени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.
Автоматичен превод:
Crypto Loko Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 70 $
Crypto Loko Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.1
Crypto Loko Casino has a Safety Index of 6,1, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Тегленията им не са моментални, както се рекламира. Направих онлайн проверката, депозирах $10 и спазих всички изисквания за теглене. Тегленето ми непрекъснато се анулира или връща обратно в акаунта ми без обяснение. Помолиха ме да изпратя по имейл документите за самоличност, които вече бяха одобрени. Изпратих документи за самоличност по имейл и все още няма изплащане. Не съм сигурен дали някога ще ми бъде изплатено. Съветвам ви да избягвате това казино.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми candista7,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Опитвали ли сте да поискате теглене чрез алтернативен метод за теглене?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Кристина,
Благодаря ви за съдействието. Оценявам го.
1. Това ще бъде първата ми заявка за теглене.
2. Не ми е даден друг метод за теглене освен биткойни.
3. Печалбите бяха от безплатен чип с изискване за игра. Това изискване беше изпълнено.
Благодаря ти!
Кандис
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви много за отговора, candista7. Получихте ли някакво обяснение от казиното относно този проблем? Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте Кристина, Да, вчера най-накрая получих плащане. Наистина оценявам помощта ти.
Кандис
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми candista7,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
