Locowin Casino Ревю

Играчът от Германия има теглене от Locowin, което не е обработено от четири седмици, въпреки че е предоставил необходимите документи за проверка на кредитната си карта. Той е разочарован от липсата на обратна връзка относно процеса на проверка и многократните забавяния без разрешаване на проблема.

Играчът от Австрия успешно депозира средства, използвайки криптовалута, но сумата не беше кредитирана в игралната му сметка, въпреки че средствата бяха удържани. Той се свърза с поддръжката, но не беше предоставено решение. Жалбата първоначално беше маркирана като разрешена от играча и затворена от екипа по жалбите след потвърждение. След повторно отваряне на жалбата поради невъзстановяване на сумата и липса на съдействие от страна на казиното, проблемът в крайна сметка беше затворен като нерешен, тъй като казиното не успя да се ангажира с разрешаване на спорове. Екипът по жалбите препоръча да се следва процедурата за разглеждане на спорове на казиното или да се свържете с регулатора и посъветва да не използвате казиното поради многократно несъдействие.

Играчът от Испания е затворил сметката си и целият му баланс е конфискуван от LocoWin, след като е поискал теглене. Казиното е посочило „манипулативна стратегия за игра“, без да предостави доказателства, докато той е отрекъл каквото и да е измамно поведение и е получил общи отговори на исканията си за разяснения. Освен това, той не е получил обещаните средства до очакваната дата. Жалбата е била затворена като нерешена, тъй като казиното не е отговорило на многократни опити за комуникация, демонстрирайки модел на несътрудничество. Беше препоръчано играчът да проучи вътрешния процес за разрешаване на спорове на казиното или да се свърже със съответния регулатор.

Играчът от Испания чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането му все още не беше получено. Играчът съобщи, че са направени множество депозити, но не са кредитирани в игралната му сметка, и той поиска или кредитиране на средствата, или възстановяване на сумата в портфейла му. Въпреки предоставянето на документация и свързването с обработващия плащанията, казиното не отговори или не съдейства. Приключихме жалбата като нерешена поради липсата на комуникация от страна на казиното и историята на игнориране на усилията за посредничество, което се отрази негативно на общата оценка на казиното.

Играчът от Германия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалбите не бяха получени до този ден. Бяхме комуникирали с играча относно времето за обработка на тегленията и бяхме поискали актуализации след препоръчителния срок. Поради липсата на отговор от страна на играча на нашите запитвания, не успяхме да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим решения по това време, което доведе до приключване на жалбата. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да продължи комуникацията.

Играчът от Испания подаде официална жалба срещу Locowin Casino поради отнемането на законните му печалби от 499 евро, след като изпълни всички изисквания за залагане и KYC проверка. Казиното оправда това с твърдение за нарушение на бонус условията, свързани с ограничени игри, което той отрече, заявявайки, че никога не е играл такива игри. Жалбата беше затворена поради липса на отговор от страна на играча на запитванията и напомнянията на екипа по жалбите. Играчът запази възможността да подаде отново жалбата в бъдеще.

Играчът от Испания чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането му все още не беше получено. Екипът по жалбите се свърза с играча, като го посъветва за търпение и поиска актуализации относно състоянието на тегленето. След удължаване на срока за отговор обаче, играчът не отговори, което доведе до отхвърляне на жалбата поради недостатъчна информация за по-нататъшно разследване.

Играчът от Испания поиска закриване на сметката си в казиното поради проблеми с онлайн хазарта, но се сблъска с многократни препятствия от страна на казиното. Той се опитваше да затвори сметката си в продължение на няколко дни и искаше печалбите си от деня, в който поиска закриването. Екипът по жалбите не успя да продължи разследването поради липса на отговор от играча, което доведе до прекратяване на жалбата. Играчът беше информиран, че може да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Испания спечели 500 евро, след като изпълни всички условия за бонус в LocoWin Casino, но тегленето му беше несправедливо отменено поради предполагаеми нарушения, които не бяха ясно съобщени. Той заяви, че не е бил предупреден за никакви забранени действия по време на игра и въпреки преминаването на KYC проверката, казиното твърди, че е играл неоторизирани игри. Екипът по жалбите призна ситуацията на играча; поради липсата на отговор от негова страна на запитванията обаче, разследването не можа да продължи, което доведе до приключване на жалбата. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да се свърже отново.