Играчът от Квебек депозира $1000 чрез USDT-ERC20, но средствата не са се появили в неговия баланс в казиното въпреки потвърждението в техния крипто портфейл и etherscan. След 36 часа и изпращане на доказателства за транзакцията до казиното, депозитът все още липсва.
Направих депозит от 1000$ чрез usdt-erc20. Транзакцията е потвърдена в моя крипто портфейл, както и в etherscan, но не се е появила в баланса ми в казиното.
Изпратих екранните снимки на казиното на транзакцията на моя крипто портфейл, както и хеша на транзакцията на etherscan, но те все още не са намерили моя депозит. Изминаха повече от 36 часа.
Депозитът ми ВСЕ ОЩЕ липсва.
Уважаеми базирани Шалке,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
