Играчът от Финландия се опита да изкупи рекламирания бонус, без да е успял. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Betzest Casino - Играчът критикува фалшива бонусна реклама.
Автоматичен превод:
Сума: 50 €
Betzest Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.0
Betzest Casino has a Safety Index of 8, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Отворих сметка в казиното и избрах 200% бонус, както и 100 безплатни завъртания. Депозит чрез Neteller 50e. Не получих бонуса и дори депозитът отиде в сметката за залагане.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Марко,
Благодарим Ви много, че изпратихте жалбата си и изпратихте разписката си за плащане. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Кой точно бонус сте се опитали да осребрите? Моля, препратете името му или конкретна връзка към petronela.k@casino.guru . Освен това, моля, прикачете цялата съответна комуникация между вас и казиното.
Осъзнавам, че може да изглежда като много въпроси, но цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим по този случай. Благодаря Ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Решен проблем, благодаря за бързото действие!
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Марко, за потвърждението ви и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичен превод:
