King's Chip Casino Ревю

Играчът от Обединеното кралство е поискал теглене преди три седмици и му е било казано да изчака 21 дни, но след 22 дни все още не е получил никакви актуализации или имейли относно печалбата си от 909 евро. Тя е била разочарована от повтарящите се отговори от отдела за обслужване на клиенти и е била загрижена за негативните отзиви. Жалбата е била разрешена, като е била затворена като нерешена поради постоянната липса на съдействие от страна на казиното и „Политика за липса на реакция“ по отношение на посредничеството при жалби. Беше отбелязано, че многобройните опити за връзка с казиното са били неуспешни и общият рейтинг на казиното ще бъде повлиян от нерешените жалби. Играчът е бил посъветван да избягва казиното.

Играчът от Обединеното кралство чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането му все още не беше получено. Бяхме посъветвали играча да изчака поне 14 дни, за да бъде обработено тегленето, тъй като може да възникнат забавяния поради KYC проверка или големи обеми тегления. След периода на изчакване жалбата беше затворена като нерешена, тъй като казиното не отговори на многократните опити за комуникация. Липсата на съдействие от страна на казиното доведе до понижаване на рейтинга и по това време не беше възможно по-нататъшно разрешаване.

Играчката от Обединеното кралство е подала заявка за теглене на £4,395 на 9.11.25 г., но са минали 28 дни без решение. Тя се е свързвала с поддръжката няколко пъти, като е получила само един отговор, в който се посочва, че заявката се обработва. Жалбата е била затворена от екипа за жалби поради липсата на отговор от страна на играчката на техните запитвания и напомняния. Играчката е била информирана, че жалбата може да бъде отворена отново, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчката от Обединеното кралство беше депозирала над 4200 паунда в Kingschip1.com и спечели над 15 200 паунда, но не успя да изтегли печалбите си. Тя се сблъска с трудности при свързването с казиното и потърси начин да говори с агент на живо. Екипът по жалбите я информира, че поради историята на казиното да игнорира жалби, случаят ѝ е затворен като „нерешен“, което се отразява на общата оценка на казиното. Беше отбелязано, че многократните опити за посредничество по въпроса са били неуспешни и екипът препоръча да се избягва King's Chip Casino.

Играчът от Обединеното кралство чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането му все още не беше получено. След като се свързаха за съдействие, беше отбелязано, че отговорът на казиното показва, че тегленето е в процес на преглед, което води до забавяния. Поради историята на неотзивчивост на казиното и множество нерешени оплаквания, проблемът беше затворен от екипа по оплакванията като „нерешен“. Липсата на подходящ лиценз от страна на казиното и неучастието му в посреднически дейности бяха подчертани, което доведе до препоръка към играчите да избягват това казино в бъдеще.

Играчът от Обединеното кралство спечели 4345 паунда след като направи депозит, но се сблъска с блокирана сметка, след като поиска теглене, което чакаше 7 дни. Той не получи отговор от казиното, след като се свърза с тях. Сметката му беше затворена без комуникация и той беше информиран, че тегленето му е отменено. Екипът по жалбите приключи жалбата като „нерешена“ поради историята на казиното да игнорира множество жалби, препоръчвайки на играчите да избягват казиното.

Играчът от Обединеното кралство е поискал теглене, направено преди 7 седмици, и все още е очаквал плащане. Въпреки че е бил информиран за процес на проверка за сигурност от 7 до 21 работни дни, той не е получил актуализации за състоянието на тегленето си. Екипът по жалбите се е опитал да помогне, като е поискал допълнителна комуникация от играча с казиното, но поради липса на отговор жалбата е била затворена. Играчът е бил информиран, че може да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Обединеното кралство спечели 620 паунда на онлайн игрална машина на 26 юли, но не получи печалбата си след 32 дни, като получи само извинения от онлайн чата. Екипът по жалбите се опита да посредничи по проблема, като се свърза с казиното, но многократните опити за получаване на отговор бяха неуспешни. Тъй като казиното работеше без валиден лиценз и не разполагаше с ADR услуга, жалбата беше маркирана като „нерешена“, което може да е повлияло на бъдещите практики на казиното. Играчът беше посъветван да вземе предвид отзиви и оценки за казиното, когато избира къде да играе.

Играчът от Гърция чакаше от 29 юни тегленето му да бъде обработено и потърси помощ по проблема. Въпреки че беше предоставило цялата необходима документация и комуникационни записи на екипа по жалбите, казиното не отговори на многобройните искания за разяснения. Екипът по жалбите не успя да разреши проблема поради липсата на съдействие от страна на казиното и работата му без валиден лиценз. Вследствие на това жалбата беше маркирана като „нерешена“ и играчът беше уведомен, че нерешените жалби могат да повлияят на рейтинга на казиното, което потенциално може да доведе до бъдещ отговор от казиното.

Играчът от Обединеното кралство се сблъска с проблеми с четвъртото си теглене на 1400 паунда, което се обработваше от 15 юли, надвишавайки обещания срок от 7-21 работни дни. Въпреки че се свърза чрез чат на живо и имейл с поддръжката и VIP мениджър, той не получи отговор. Екипът за оплаквания се опита да посредничи по проблема, като поиска информация от казиното и удължи времето за отговор, но в крайна сметка не получи отговор от казиното. В резултат на това оплакването беше затворено като „нерешено“, което се отрази негативно на рейтинга на казиното.