Акаунтът на играча от Швеция беше затворен без обяснение, след като спечели и се опита да изтегли общо около 1000 евро. Той се почувства разочарован от липсата на комуникация от страна на казиното и имаше общо 2000 евро по сметката. Проблемът в крайна сметка беше решен и сметката беше отворена отново. Казиното се извини и не бяха съобщени други проблеми.

Сметката на играча от Индия в Betswap е блокирана без предупреждение, въпреки че има активен баланс от над 100 000 INR и не претендира за никакви бонуси. Той не е получил отговор от поддръжката на клиенти относно връщането на средствата му.

Играчът от Полша беше депозирал 2000 PLN и спечели 84 000 PLN, но тегленето му беше забавено поради "вътрешен преглед на сметката". Той получи имейл, в който се посочва, че акаунтът му е затворен завинаги поради предполагаемо нарушаване на условията, въпреки убеждението му, че е играл нормално, и му се възстановява само депозитът. Екипът по жалбите се свърза с казиното, което предостави доказателства за множество акаунти, свързани с него, което доведе до заключението, че действията на казиното са оправдани въз основа на техните правила и условия.

Играчът от Гърция се сблъска с проблеми с теглене на €500, което беше отменено поради неправилно използване на знаци. След като се опита правилно да изтегли отново, той все още нямаше достъп до средствата, тъй като доставчикът твърдеше, че са обработени, докато казиното заяви, че е отменено. Парите на играча бяха взети и той не можеше да играе. Жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор от страна на играча на исканията на екипа за оплаквания за разяснения и допълнителна информация.

Играчът от Франция се сблъска със забавяне с теглене на 500 евро чрез кредитна карта. Казиното твърди, че чака отговор от доставчика, но тегленето остава в очакване на сайта им. След като играчът потвърди датата на заявката за теглене и спомена, че няма предишни тегления, ние препоръчахме търпение и наблюдавахме ситуацията. По-късно играчът потвърди получаването на плащането и реши да не играе отново с казиното поради недоволство. Жалбата беше отбелязана като разрешена.