Играчът от Финландия твърди, че някой е играл с неговия баланс. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Zodiac Casino - Балансът на играча е изчезнал.
Автоматичен превод:
Сума: 1 800 €
Zodiac Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 8 месеца
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Играх в казино Zodiac няколко пъти миналата есен. През февруари тази година играх веднъж. Следващата вечер взе някой (открадна) парите ми и след няколко секунди моя бонус.
НЕ СЪМ ИГРАЛ тези последни теглени пари!! Времето за теглене е невъзможно за мен. Имам свидетели, че по това време съм спял. И НЕ УСПЯХ да изтегля бонуси, когато парите ми бяха празни.
Къде са ми парите сега? Моля, върнете ми ги. Писах вече два пъти на Zodiac Casino, но не получих отговор. Това справедливо ли е???
Върни ми парите!
Имам толкова ясни доказателства за паричните преводи, че ако не ми върнете парите, ще докладвам на полицията.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми lauripykalainen,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правилно ли разбирам, че смятате, че някой друг е получил достъп до вашия акаунт?
Има ли шанс някой от вашето домакинство да има достъп до вашата казино сметка?
Ако има друга релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru или я публикувайте тук.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми lauripykalainen,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
