НачалоЖалбиYbets Casino - Забавянето на тегленето и изчезналите бонуси засягат играча.

Ybets Casino - Забавянето на тегленето и изчезналите бонуси засягат играча.

Автоматичен превод:

Сума: 180 000 руб

Ybets Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 26.1.2024 | Случаят е приключен : 8.3.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 8 месеца
Превод

Играчът от Русия чакаше теглене от 5 дни и също така съобщи, че бонусите му са изчезнали в Pragmatic Play. Той не успя да получи достатъчно информация относно своето теглене и загубени бонуси от казиното. Въпреки твърдението на играча, че не е участвал в спортни залагания през това време, казиното обясни, че акаунтът му е бил затворен поради измамни дейности, открити от техния доставчик на спортни услуги. Въпреки че балансът на играча беше ограничен след дейности в казиното, първоначалният проблем възникна по време на спортни залагания, които попадаха извън нашата юрисдикция. Следователно трябваше да отхвърлим жалбата, въпреки че предложихме да се свържете с казиното за повече информация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

От 5 дни ме заблуждават и мамят. цялата кореспонденция е запазена. операторите заявиха, че тегленето на средства ще отнеме няколко часа. след това 24 часа, след това 48 часа. В резултат на това минаха около 5 дни и нямаше теглене на средства. Също така съм писал повече от веднъж, че моите бонуси са изчезнали от доставчика на pragmatiс play. (Управлявам собствен канал за казино и купих 12 бонуса на обща стойност 120 000 рубли, за да ги отворя със зрители) в резултат на това бонусите просто изчезнаха. Никой не ми дава отговор. Не можеха да изчезнат. Знаете как работи този доставчик, нали? когато купуваме бонус, просто гледаме анимацията, печалбата там вече е предрешена в момента на закупуването на бонуса. Така че, дори ако е минало твърде много време, бонусите са се отворили сами, печалбите от тях трябва да са ела в сметката ми. Нека обобщим - в продължение на 5 дни не мога да получа никаква информация относно моето теглене и загубата на бонуси от доставчика на прагматична игра В допълнение към липсващите бонуси бяха поискани 60 000 рубли за теглене

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Здравей klinvoroshilov4,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Inmerion Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Използвахте ли бонус пари, за да натрупате тези в бонусите на играта? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?

Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Казват, че това е анонимно казино и не е необходимо да потвърждавате акаунта си. Използвах истински пари, за да закупя бонус функции от прагматичния доставчик на игра. Всичко това се случи преди 6 дни, но казиното не ми дава никакъв отговор

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

2 седмици по-късно акаунтът ми беше блокиран без обяснение

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Здравей klinvoroshilov4,

Можете ли да препратите комуникацията между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru ?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Нямам съобщения, защото разговарях с тях и те блокираха акаунта и няма достъп до чата


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Уважаеми klinvoroshilov4 и CasinoGuru,


Бих искал да ви информирам, че въпросният акаунт беше разследван от нашия спортен доставчик.

По време на текущото разследване всички средства и дейности, свързани с тази сметка, бяха временно задържани.

След разследването акаунтът беше закрит поради измамни дейности.

Всички опити за извършване на подобни дейности ще бъдат засичани и като следствие това води до закриване на акаунта.

Тъй като сумата за теглене надвишава както първоначалния депозит, така и потенциалното възстановяване, беше взето решение за окончателно закриване на сметката и ограничаване на достъпа до всички свързани средства.

Притежаваме официално писмо от спортния доставчик, потвърждаващо, че клиентът е участвал в незаконни действия за манипулиране на печалбите. Копие от писмото е изпратено до nikolas.b@casino.guru за твое сведение. Моля, проверете съответно тази информация.


с уважение,

Представител на казино Inmerion

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

още едно доказателство, че сте измамници. Първоначално залагах на спорт и печалбите ми ги изтегляха. след това играех само в казина, където бонусите ми изчезнаха и не ми бяха изплатени печалбите специално за казиното. Уважаема администрация, попитайте ги за историята на акаунта ми. там ще се види ясно, че в продължение на 3 дни съм играл изключително в казиното и не съм правил никакви спортни залагания и те отказаха да ми изплатят печалбите специално за казиното, където изчезнаха и бонусите ми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Уважаемо казино Inmerion,

Можете ли да изпратите споменатото доказателство на nikolas.b@casino.guru ? Също така защо балансът на играча беше ограничен само след игра на казино игри?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Скъпи Ник!


Имейлът с прикачено доказателство беше изпратен повторно до nikolas.b@casino.guru . Моля, проверете входящата си кутия.

Разследването започна веднага след сигналното известие от нашия спортен доставчик.

Тази мярка е случайна и не е свързана с участието на играча в игрални дейности в казино.


с уважение,

Представител на казино Inmerion



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Още веднъж да поясня, че печалбите от спортни залози ми бяха изплатени. след това в продължение на няколко дни играх изключително в казиното, където също беше изплатена една печалба от $400. и едва след това моите бонуси за $1200 изчезнаха и те също отказаха да ми платят $600. През това време не съм правил спортни залагания

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Здравей klinvoroshilov4,

Въпреки че балансът ви беше ограничен, след като сте играли казино игри, първоначалният проблем възникна, докато играете на спортни залагания.

Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru се занимава само с оплаквания, свързани с онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление, нямаме достатъчно информация, за да се заемем с този вид проблем, свързан със спортни залагания. Мога да се свържа с казиното от ваше име и да се опитам да получа повече информация, но в същото време ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви.

Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини