НачалоЖалбиYbets Casino - Играчът е недоволен от казиното.

Ybets Casino - Играчът е недоволен от казиното.

Автоматичен превод:

Сума: 100 $

Ybets Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 16.8.2024 | Случаят е приключен : 1.9.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 месеца
Превод

Играчът от Тексас се сблъска с постоянни проблеми с уебсайт на казино, включително неотзивчиви игри и загубени средства, без да получава никакви кредити въпреки многобройните доклади. След като се опитаха да закрият сметката си над 15 пъти, казиното продължи да игнорира искането, което доведе до разочарование след значителен депозит. Екипът за жалби отбеляза, че играчът не е отговорил на запитвания, което е довело до невъзможност за по-нататъшно разследване и в крайна сметка е довело до отхвърляне на жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Имах много проблеми с техните игри, които се заключваха и не се стартираха отново след повторно зареждане на играта. Средствата ги няма и никога не са предоставяли кредит. Техният ограничен чат на живо и обслужване на клиенти осигуряват един и същ отговор всеки път, изчистват кеша и бисквитките и презареждат играта. Играя от iPhone. Изчиствам всичко и няма разлика. Предоставих снимки на техните игри, които не успяват да платят и играят правилно. Отново нито веднъж не са предоставили кредит. Повече от 15 пъти съм поискал от това нелицензирано казино да закрие акаунта ми. Тъй като депозирах над $10 000 през последните три месеца, те отказват да потвърдят молбата ми. В началото игрите се плащаха добре. След като те закачат, не получаваш нищо. Тази сутрин депозирах и спечелих .20 цента. Да, 20 цента. Внимавайте, този сайт не е честен или лицензиран. За съжаление беше препоръчан от реклама. Предполагам, че е било висока цена за рекламиране на корумпиран сайт.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Уважаеми swd4494123,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Игрите в казиното са програмирани да продължат дори когато връзката между сървъра на доставчика на играта и вас е прекъсната. Възможно е да има много причини, поради които възникват проблеми като този, като лоша интернет връзка или проблеми с доставчиците на игри, но обикновено не проучваме допълнително.

По отношение на по-ниските печалби, искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP):

https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

И накрая, ние не сме в позиция да принуждаваме казината да закриват сметките на играчите, освен ако не изразят проблеми с хазарта. Най-лесното решение е да се отпишете от всички комуникации с казиното и да спрете да използвате акаунта. По-голямата част от онлайн казината така или иначе затварят неактивни сметки рано или късно.

Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас във връзка с вашата жалба.

най-добри пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Уважаеми swd4494123 и Казино Гуру!


Благодарим ви, че обърнахте внимание на този въпрос.


Важно е да запомните, че казино игрите в крайна сметка са въпрос на късмет и искаме да подчертаем, че swd4494123 е изпълнил успешно пет заявки за теглене.


swd4494123 имаше технически проблем с неговия бонус баланс, който нашият технически екип работи активно за разрешаването му.


Надяваме се на вашето разбиране и се извиняваме за причиненото неудобство.


най-добри пожелания,

Представител на Ybets


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема swd4494123,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Благодарим ви , представител на Ybets , че отделихте време да отговорите на играча.


За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини