Потребителят от Южна Африка не успя да изтегли печалби или да направи депозит поради изискване за формуляр за потвърждение на акаунта. Въпреки че протегна ръка, казиното не предостави този формуляр. Потребителят също така спомена проблеми с минималния лимит за транзакции с криптовалута. Опитахме се да помогнем на играча, но поради липсата на отговор от страна на потребителя, не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
Здравейте, аз съм потребител Muizz69, не мога да изтегля печалбите си или да направя депозит, той продължава да казва, че е необходим формуляр за потвърждение на акаунта, който не беше изпратен, също се опитах да им изпратя имейл, но всичко, което казват, е, че трябва да депозирам и не мога да направя поради тази причина имам нужда и от формуляр за потвърждение на акаунта, моля, помогнете ми
Уважаеми Muizz69,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Yabby Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
сега ми изпратиха този имейл, но когато избера с получаването на крипто, пише минимум 600ZAR
Благодаря за отговора.
Депозитът за проверка е стандартна практика за играч, който не е депозирал преди това или когато се използва нов метод за теглене. Депозираната сума трябва да бъде добавена при заявка за теглене.
Ще чакам вашия отговор.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
