Играчът от Колорадо беше поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. След многократните опити на играча да комуникира с казиното и да предостави необходимите документи, проблемът остана неразрешен. По-късно обаче играчът потвърди, че изплащането най-накрая е получено. Отбелязахме жалбата като разрешена след успешното изплащане.
Не успях да проуча това казино, като видях как се предполага, че е сестринският сайт на Casino Extreme и Limitless (които между другото са отлични онлайн казина). Наскоро завърших игра от безплатни завъртания и при тегленето започна цялата драма, която доведе до решението ми за това казино.
Нека започнем с процеса на проверка, който веднага породи притесненията ми. Те ми изпратиха имейл, че тъй като наскоро използвах кредитна карта за депозит, кредитната ми карта трябва да бъде проверена, както и самоличността ми. Очевидно бях скептичен, но те изискваха предни и задни снимки, както и аз да държа снимката на картата с всяко число, покрито с изключение на последните четири. Така и направих и използвах истински материал, за да покрия номерата си, а не редактор (тъй като квалифицираните редактори могат да обърнат затъмненията). Изискаха и нормата на личната ми карта и аз да я държа.
Така че получавам имейл, който ще публикувам по-долу, в който се посочва, че са получили документите ми и всичко е изчистено и съм готов да се насладя на най-бързите тегления някога...завинаги🙄. Ето кога всичко отива към 💩.
Пуснах заявката си за теглене и прикачих адреса си за лайткойн, всичко мина гладко, след това бум! Получавам имейл, че трябва да потвърдя кредитната си карта отново🤔. Чакам, направих точно това, което ме попитаха защо картата ми трябва да се верифицира отново. Накратко, те очакваха да използвам редактор, за да покрия числата, а не реални материали, за да могат да злоупотребят с картата ми.
Сега изведнъж вече нямам право на теглене, докато не потвърдя кредитната си карта. Така че играх играта им няколко пъти, за да видя какво ще се случи. Качвам всичко точно по същия начин и отново получавам имейл, който ми дава зелена светлина, така че тегля отново и, разбира се, се случи същото като преди. Направих това три пъти.
Приемете съвета ми ИЗБЯГВАЙТЕ ТОВА КАЗИНО НА ВСИЧКА ЦЕНА!! Разбирам защо рейтингът им е толкова висок, предполагам, че има армия от ботове с положителен отговор. Не съм получил изплащане и сега акаунтът ми има червена кутийка при теглене, че имам нужда от потвърждение. Това казино е шега.
Здравей Кристина
И да, напълно разбирам, но аз се отказах само от имейлите, които ми бяха изпратени, и от последвалите събития. Може да се каже, че тяхната комуникация не съответства между отделите.
Ето няколко имейла, изпратени до мен
Не, нямам Кристина, дори след като изпратих документите си няколко пъти. Също така все още съм получавал всякакъв вид имейл
Имо, нищо не пречи на това казино да пусне моето теглене, те просто избират да не го правят. Това започва да се превръща в норма, би трябвало да разгледаме по-отблизо тези онлайн казина, преди да депозираме и изпратим личната си информация.
Така че имам актуализация
Да, наистина ми беше изплатено и наистина се радвам да разясня съмненията си относно казино Yabby.
Както споменах преди, наистина вярвах, че те са надеждно казино и това, че получих изплащане, доказва това. Дългият процес на проверка ме притесняваше, тъй като имаше тенденция да показва подобни действия като дефектни казина.
След по-задълбочено проучване виждам, че дефектните казина следват и имитират добре установени казина като Yabby, Limitless, Casino Extreme, за да назовем само няколко.
Още една забележка: надявам се други казина, които са обещали изплащане, да последват примера и да постъпят правилно
Уважаеми PiSpinWin,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
