Играчът от Чехия изпитва затруднения при изтеглянето на средствата си поради ограничената наличност на начините за плащане. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Добър ден,
не можете да теглите пари от онлайн казина.
Опитах селекцията чрез Visa няколко пъти, Neteller, Skrill или Mifinity не работят. Всеки път, когато избират, ме отхвърлят. Когато писах на Help, те ми писаха, че тегленето чрез Visa не е възможно, тъй като нашата банка не се поддържа. И дали ще опитам Skrill или Neteller, но Skrill изобщо не може да бъде въведен и Neteller винаги ще ме отхвърли. Наистина вече не знам какво да правя. Моля, помогни ми. 11000 не са малко пари, така че не бих искал да пиша. Благодаря ти
Уважаеми Кентан2,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с изтеглянето.
Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като Лицензионния орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения, имат голямо влияние. Ако методът на плащане е бил достъпен за депозити, това не означава непременно, че той ще бъде предложен и за теглене.
Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли могли да потвърдите, че акаунтът ви е напълно проверен?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела