Играчът от Германия беше поискал временно деактивиране на своя акаунт, но при опит да го отвори отново го установи, че е затворен завинаги без обяснение. Играчът поиска да изтегли остатъка от €240. Предполага се, че проблемът е решен, тъй като казиното потвърди, че изплащането ще бъде обработено, въпреки че акаунтът остана завинаги затворен поради решение, взето от отдела за сигурност на казиното без допълнително обяснение. Тъй като не получихме потвърждение от играча дали е получил парите, жалбата беше затворена съответно.
Автоматичен превод:
