WinVegasPlus Casino - Оплакването на играча, че не може да замрази акаунта му.

Писна ми от това казино с лиценз за куракао, всички те са измамни, ако питате мен.

регистрирайте се тук и направих депозит 160 евро спечелих 400 евро, теглете и изпратих документите ми неотклонно, което ще отнеме 3 дни, за да проверя, не ме питайте защо 3 дни да приема 3 документа и защо дори поставя 3 дни в условията, ако намерението е добро.

На следващия ден помолих чата да замрази акаунта ми в продължение на 7 дни, тя ми каза да изпратя имейл, който направих. Следващият ден акаунтът все още е отворен и поради неудовлетвореност отмених и играх рулетка на живо и за щастие спечелих 575 евро и получих пари и казах на чата отново да замража акаунта, защото 3 или 4 дни в очакване на проверка ettempt да играя е голям отново, тя ми каза да изпратя имейл, който направих отново. Следващия ден получих имейл обратно, че проблемът е решен, така че да потвърдя това, влязох и изненадващо акаунтът все още е отворен и документите все още са висящи. Това са хищни трикове, за да запазите печалбите в казиното, които някога играят за първи път. Изчезвайте безсилие и бяхте надежди. Отмених изтеглянето, защото този въпрос ще продължи завинаги и загубих баланса си. точно техния план.

искам казиното да възстанови моите депозити и печалбите, които станаха моите пари, откакто направих тегленето. казиното е отговорно за това, което се случи и трябваше да замрази сметката си на втория ден. и за холандските играчи да продължат напред, нямат лиценз да предлагат игри на Холандия.

Скъпи Халил,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит. Смених моя VPN на холандски и проверих печата / валидатора на лиценза. Моля, вижте по-долу:

Освен това Холандия е ограничена само за играта Universal Monsters от NetEnt. Потвърдих това с представител на чата на живо и се състезавах срещу T&C.

Моля, можете ли да ми изпратите съответната комуникация между вас и казиното във връзка с вашата заявка за спиране на акаунта ви? Ще се свържем с казиното и ще поискаме тяхната гледна точка, но преди да го направим, бих искал да събера възможно най-много информация. Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

благодаря, че отворихте това оплакване. Ако превъртите надолу до колоната на лицензията на ограничени територии, Вие ще се споменете като Холандия.

ще ви изпратя имейлите за спиране на акаунта.

Много благодаря на Халил за предоставяне на цялата необходима информация и за бързия отговор. Ще прехвърля сега вашето оплакване на моя колега Матей, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко време да разрешите проблема си за ваше удовлетворение.

Получих имейл, за да кача документи отново, защото някои бяха отхвърлени и след като сметката ми беше затворена. Получих оновен разговор от човек от Обединено кралство, който ми предложи депозитите ми, които се оказаха 120 евро. Първото ми теглене 400 €, което е достатъчно честно, той ми каза да ми се обади след два часа, но никога не го чух. положителен баланс. това ли е шега или какво. тяхното намерение е да ви накарат да играете и да губите парите си.

8.4. Ако Вашият акаунт има положителен баланс, имате право да го затворите, като направите заявка до нашия екип за обслужване на клиенти. В този случай ще Ви бъде изпратена сумата, останала в кредита на Вашата Сметка, чрез начин на плащане, определен от нас.

това е посочено в условията. човекът по телефона ми каза, че не замразяваме сметки с положително салдо.

9.2. Ние уважаваме и насърчаваме самоконтрола и самоналоженото избягване на хазарт. За тази цел ние ви даваме възможността да си направите почивка от хазарта на уебсайта за избрания от вас период от ден / седмица / месец, по ваша заявка. През този период няма да имате достъп до игри или да депозирате / заложите / заложите в нито един wa.

Изисквах това многократно при поддръжка на живо и по имейл нищо случайно.

Здравей Халил.

Проверих ограничените страни и изглежда, че Нидерландия е позволена.

Що се отнася до издаването на акаунта за замразяване, трябва да можете да замразите сметката. В този момент трябва да попитаме казиното къде беше проблемът.

благодаря ти Матей, че отвори това оплакване.

в казино, базирано на суша, просто ходите до cashir и cashout и излизате от casino.online е различно, което внасяте за секунди, но когато теглете, трябва да изчакате минимум 3 дни, но все още не разбирам защо това се случва, имам предвид хомелите има няколко стотици в джоба си. това трябва да бъде разрешено само за суми, по-големи от 5000 евро, ако ме питате .. това е защо е толкова важно казината да покажат някаква отговорност към играчите, за да ги защитят в крайна сметка като играчи, които ще направим загуби го отново.ако алчността винаги поема и причинява всички проблеми.

Здравей Халил,

Жалко е, че не бяхте доволни от нашата казино поддръжка.

Препратих вашия случай на CS мениджъра и ще ви посъветвам скоро.

Всичко най-хубаво

Джером

@Halil, можете ли да ни изпратите имейл адреса си, за да намерим вашия акаунт?

Благодаря предварително

Джером

Jerome, данните за потребителя са под неговото име и държава отляво.

Скъпи Матей, можете ли да ми предоставите имейла си. Получих някои смущаващи имейли от vegasplus.

Благодаря

Халил, моля използвайте: matej@caino.guru

тя не работи. Получете услуга за грешка по пощата!

Името на хоста или домейна не е намерено. Грешка в услугата за име за
name = caino.guru type = A: Хостът не е намерен

Съжалявам, Халил, сигурно, че трябва да е matej@casino.guru (грешка при печата)

Здравейте всички,

Поддръжката ме посъветва, че изтеглянето е отменено от играча, той може да изплати парите си и да закрие сметката си, ако желае да го направи.

Играчът обвинява, че казиното е безплодно, докато открива сметка, депозира и едва след като играе, се оплаква на лицензиращия орган

трябваше да изчакаме седмица за тези глупости.

само за да ви уведомя, преди да се регистрирам, аз се свързах с чата и качих екранна снимка на лиценза, се казва, че Холандия е ограничена територия и тя ми каза, че е сега, но ще бъде актуализирана. помоли я отново да потвърди и след това аз регистрирам се тук. мисля, че имам екранна снимка на този разговор;

Второ изкарах и изпратих документи, но 3 дни, за да ги проверя, е много дълго, затова ги помолих да замразят сметката многократно, защото анулирането на изплащането е възможно, но те напълно игнорираха молбата ми.

ето още един пример как тези казино са настроени само за да унищожават хората на живо. Това с лиценз за MGA не може да се доверите на никой. Това е невероятно, дори не са парите им, а играчите, които са загубили всичко. Който смята, че е.

това казино на този сайт няма да спомена името, което парите ми все още са в очакване.

Играх тук миналата година и след много късно обработени тегления затворих акаунта си за секунда и им казах довиждане.

тъй като една седмица разбрах, че добавиха любимия ми доставчик и исках да им дам друг шанс. и отново отворих акаунта си, след като потвърдих, че времето за изплащане беше 24 часа и след това беше 4 дни с skrill.

първия ден депозирах 500 и загубено може да се случи. Следващият ден получавам имейл, че имам 15 процента кешбек от vip manager обикновено не приемам бонуси, но мислех, че може би това ми носи късмет, така че го заявих с 1x залагане и го заложих и попитах те да ми позволят да играя моята игра на живо и те се съгласиха чрез чат.

след като изиграх няколко наши, успях да спечеля 1000 € и го уредих, като попитах чата колко време каза 24 часа, тъй като акаунтът ми все още е напълно проверен. на следващия ден получавам имейл, че имат проблеми със skrill и ще отнеме максимум 24 часа, за да го поправя.i директно отидох до лимитния раздел и избрах лимит на загуба за 5 €, тъй като ги подозирах за забавяне на плащането, както и други казина. изправени пред всички тези проблеми.

след 3 дни в очакване отново отидох в чата, като се оплакваше, че ми каза да предоставя банков акаунт, защото skrill все още има проблеми. единственият вариант сега е да им дам сметка номер, който направих и отново ме помолиха да потвърдя този банков акаунт, за да изпратя скрийншоти. ден получавам имейл, заявявайки, че моята банкова сметка е проверена и че сме разделили всички лимити, а парите все още са висящи. Това е огромно нарушение на условията за отговорни игри, които никога не съм искал да отменя лимитите си, направих го за мен, за да отменя и играя печелете далеч. тъй като виждате, че всички са готови да откраднат парите ви, което е южна кражба.

и твърдят в everysite, че искат да играете отговорно.

този път няма да получат печалбата ми и отново ще сложат лимит на загуба, за да защитят парите ми. Ще напиша писмо до MGA, това казино трябва да затвори, че са хищници.

Радвам се, че имат опции за лимити, които влизат в сила неотклонно, а не като Вегасплъс, който иска два дни да замразят акаунта ми, който пренебрегнаха, а сега идват и твърдят, че това е моя вина.

Халил,

Както обичат да казват САЩ: „Ние не преговаряме с терористи".
Опитвайки се да „изнудвате" казиното, не ви е от полза.
Няма причина да "отворите" акаунта, тъй като не разбирате основните правила на взаимоотношенията между клиент и бизнес.
Вие не сте собственик на никого и бизнесът трябва да е полезен и учтив с вас и да ви предоставя най-добрата услуга всеки ден, но не и „да приемате сделки", защото се опитвате да изнудвате казиното, Не, това не е така.
Също така, никога не съм казвал, че вашата страна е позволена в нашето казино, играчите избират да влязат в казиното, знаейки, че лицензът не ги "поддържа".
Изпратихте жалба за казиното до нашия издател на лицензи, когато нямаше какво да се оплаквате, съжалявам, няма да толерираме подобно поведение, акаунтът ще остане затворен.

С Най-Добри Пожелания,

VegasPlus Casino.

Аз не харесвам проблеми и аз съм човек, който прощава

Опитах се да направя сделка и да реша проблема по приличен начин и това е, което се връщам.

както споменах по-рано, преди да се регистрирам, отидох на чата на живо и казах на жената, че лицензът не позволява холандски играчи и тя ми каза, че в този момент не, но ще бъде актуализиран. така че исках да затворя чата и да продължа напред тя ми каза, че междувременно мога да играя и аз я помолих да потвърди и тя каза сигурно. какъв този човек заявява над него е глупост. това изобщо не беше моето намерение. можете да отидете в историята на чата и да го сложите тук, така че всеки може да видите.

Аз съм обвързан с обвиненията тук. казиното направи множество грешки, просто вземете загубата си и ми изплатете възстановяването.

нарушение на законодателството и нарушение на отговорните игри.

Здравей Халил,

За съжаление, загубихте всичките си печалби в казиното, няма никакви средства във вашата сметка, които да изплащате.

Фактът, че сте се оплакали на притежателя на лиценза, ни накара да не си сътрудничим по никакъв начин.

Съжаляваме, но това е последният ни отговор за този случай, вие ни молите да възстановим вашата печалба след анулиране на вашия WD (каквато и да е причината за отмяната), играете парите си, загубете печалбата си, оплаквайки се от лиценза на Кюрасао и след всичко това очаквате да си сътрудничим и да проявяваме разбиране към вашия случай.

Вашият акаунт ще остане затворен и по никакъв начин няма да преговаряме с вас, няма да бъдем изнудвани от никой играч, който смята, че може да наложи несправедливата си игрална етика върху нас.

VegasPlus има добра репутация с хиляди доволни играчи всеки месец, не търсим вашето одобрение или потвърждение, за да знаем, че работим по най-добрите начини.

Всичко най-добро и късмет в бъдещите ви игри.

Джером

аз просто следвам вашите условия в случай на оплакване да се свържете с лицензополучателя, че изобщо не сте били сътрудници, вие сте този, който налага на етикетите на игрите на играчите, като приема и игнорира важни заявки към любимия ви.

относно сметката не поисках да бъде отворена постоянно, само за да извадя пари.

въпреки това се надявам бъдещите читатели да забележат тази атидуда на казиното.

Ще се свързвам с лицензополучателя на Кюрасао отново и отново, докато не разрешат това. Това е тяхна отговорност.

Здравейте,

Извличането на пари, след като сте анулирали WD два пъти и след това отново го загубите, не е възможно в нашето заведение.

Казиното VegasPlus ви предоставяше най-добрата възможна услуга, никой не е изкривил ръка, за да отмени WD, нито сме ви принуждавали по никакъв начин да играете в нашето казино.

Вашето поведение на насилие към казиното идва от душевната причина, поради която искате да си върнете депозита от 120 евро, след като ги загубите в казиното, а средствата за това е като се оплаквате на форуми и упражнявате натиск от доставчици на лицензи.

Казвам това отново, няма да бъдем манипулирани да възстановяваме Играчите с измамни модели на игра и няма да ви дадем сцената за вашите лъжливи обвинения.

Ние ще действаме законно от наше име, за да сме сигурни, че всички казина са наясно с вашата игрална природа, за да защитят бъдещи инциденти като този.

не се притеснявайте, че вече няма да пипам никое казино с лиценз на Кюрасао.

Здравей Халил.

Съжаляваме, че отнема повече време, но трябваше да решим внимателно и да оценим всички факти. Ние се консултираме със случая между отделите и тук е резултатът:

Така че нека започнем с най-лесното:

Оплаквате се от лиценз за казино.

В този случай лицензът на Кюрасао не може да се използва като лицензиращ орган за холандски играчи, но казиното може да ви вземе, ако местният закон не забрани това. Просто не сте защитени от лиценза на Кюрасао. (това е причината някои казина да имат два или повече лиценза)

От наша гледна точка можете да подадете жалба до вашето правителство или техния лицензиращ орган, ако желаете, но ние оценяваме справедливостта на хазарта на първо място. В този момент, ако сте решили да играете в това казино, дори ако знаете, че лицензът на Кюрасао не покрива холандски играч, вие сте го направили единствено на ваша отговорност. Това е вашата 9-та жалба на нашия уебсайт и в 3 от тях споменахте същата ситуация като тук. Играхте и загубихте и след това поискахте възстановяване.

По този въпрос използваме нашия кодекс за честен хазарт: https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos

Затова нека разгледаме по-отблизо проблема с това, което се случва, ако играете в казиното от ограничена страна. Възможни са две възможни ситуации:

1) Ако сте загубили справедливо, нямате право на възстановяване. Ако казиното приеме вашия залог, те също трябва да плащат вашата печалба, дори ако сте от ограничена страна. След като казиното изплати печалбата на играча, сметката му трябва да бъде закрита. (казиното не трябва да приема играчи от страни с ограничен достъп)

2) Казиното трябва да възстанови на играча, който е от ограничена страна. В случай, че играчът спечели, невалидни печалби на играчите.

Смятаме, че първият вариант е правилният. Защото в случай на втора опция играчът може да загуби и да не поиска възстановяване, което считаме за несправедливо (защото той нямаше шанс да спечели, но има шанс да загуби)

Във вашия случай (и от 3 от вашите оплаквания) е видно, че лицензиращият орган на Кюрасао предпочита да направи вариант 2 (възстановяване на средства)

Нашето мнение е, че сте играли и загубили справедливо, така че нямате право на възстановяване, но ако лицензиращият орган предпочита пътя на отказа вместо вариант 1, зависи от тях. (написахте им, така че ще видим какво ще стане)

Вторият проблем:

Функцията за замразяване на акаунта е хубаво да има, но не е задължителна за лиценза на Кюрасао. Искам един ден възможността за замразяване на акаунта (да се определи времето, когато акаунтът ще бъде замразена) ще бъде стандарт. Но за съжаление в днешно време няма глобално определение за това как трябва да работи това замразяване, дори когато вероятно всеки знае как трябва. Разбрах, че очаквате нещо друго от тази функция и казиното описва напълно различна функционалност, както вероятно са очаквали много играчи. („ние не замразяваме акаунти с положителен баланс" - от вашето съобщение / първоначално от телефонно обаждане) В този случай поискахте поддръжка за замразяване на вашия акаунт, но това никога не се е случило вероятно поради различна функционалност, както очаквате. След това отменихте оттеглянето си и загубите всички пари. В този случай ги заложихте справедливо и вярвам, че нямате право за възстановяване на осемнайсет.

Винаги сме щастливи да ви помогнем, но тъй като се оплаквате много от различни казина, а също така не успяхте да се задържите и сте загубили печалбата си, аз се притеснявам за вас. Може би трябва да помислите за почивка от хазарт или поне да помислите за избор на казино, което има отлична защита на играчите.

благодаря за подробните обяснения, бих искал да спомена, че никога не съм се регистрирал, без първо да питам чата на живо за ограничението на моята страна. Ако чатът потвърди, че е ограничен, благодаря им и продължавам, но винаги има някои крооки, които искат да децентрирайте играчите и ги оставете да играят. подобно на това казино чатът ми каза, че засега е ограничен, но ще бъде актуализиран. това е единствената причина да депозирам тук.

@jrome

„Казиното VegasPlus ви предоставяше най-добрата възможна услуга; никой не е изкривил ръка, за да отмени WD, нито сме ви принуждавали по никакъв начин да играете в нашето казино."

за мен казината в Кюрасао са напълно измама.

никой не ми изкриви ръката, за да отмени изтеглянето, но никой не ме защити нито да го направя.

последните 4 дни казино, което е посочено тук, след като получи потвърждение по имейл за теглене 3700 € на следващия ден, те просто го анулираха дължимата проверка на акаунта, излязла с извинение, че системата откри непроверен акаунт. опертуната да го изиграе.

авторитетите в тази епоха трябва да забранят всички съществуващи термини и да идват със строго нови термини, любими на играчите, а не в казиното.

5 пъти успях да спечеля първата игра в казино в Кюрасао, всички те завършиха загубата на печалбите ми. Какъв срам за човечеството. Вие идвате тук и твърдите, че казиното ви е добро място за игра за хиляди? Не мисля така

така че къде са парите ми? няма да спра, ако тук не го решим, ще го взема на високо ниво. как ще се осмелите да ме обвинявате в измама, докато целите ви условия са измама само за да отговарят на алчните ви криминални желания.?

за съжаление разстоянието за пътуване е много голямо. момчета имате късмет. не бих писал в момента, но бих бил в офиса и се обзалагам, че ще получа парите си добре или по лош начин. не съм с кого да се забърквам.

Защо ни обвинявате за вашите действия?

играхте парите си, получихте добро обслужване от казиното, анулирахте си WD два пъти, защо това все още е проблем?

Моля администраторите да затворят този случай, това е само етап за разочарован играч, който се опитва да окаже натиск върху казиното, за да му възстанови загубите си, няма да си сътрудничим с това поведение на насилие

не мислете, че можете да се отдалечите с this.dont играйте ролята на жертвата, която няма да ви помогне. Нарушихте условията си и отказахте да се съобразите с молбата ми за заключване на акаунта. просто го признайте.

не сте този, който реши да затвори оплакването, аз бях този, който ще го отвори. Той ще остане отворен, докато не бъде решен. поведение на побойник? не съм измамници играчи.

кои условия са нарушени?

Вие сте пълнолетен, поискахте (два пъти !!!) да отмените оттеглянето си, как така, това е грешката в казиното?

Все още се опитвам да разбера защо държите казиното отговорно за вашите действия

да, аз го анулирах два пъти, след като поисках да замразя акаунта. Ако току-що заключихте акаунта или тегленето, което ще отнеме оперативността, за да го отмените.

сега отново ви моля да ми върнете депозита, ако сте доволни от запазването на печалбите, можете да ги задържите, но искам депозита ми обратно.

аз ще се придържам отсега нататък с европейски лицензирани казина.

само за да ви уведомя само веднъж в живота ми, когато за първи път играх казино с лиценз на Кюрасао, спечелих 3100 и изтеглех за 2 часа парите бяха в моята скрипл, включително процеса на проверка. мога да ви кажа, че казиното има много добра оценка сега и репутацията нещастие, това е ограничено сега. просто да кажа, че това е начинът, по който пускате казино, ако някога позволят на vpn, аз бих играл отново, защото даде доверие

пуснете депозита ми в скрипила ми и ще затворя оплакването по ваш избор.

Здравейте Халил и Джером.

Халил: Моля ви, вече ви обяснихме нашата позиция. Обвиняването на казино, отново и отново, не е целта на тази платформа. Ако искате да направите някои правни стъпки, моля, направете го. Ние разбираме, че това е неприятна ситуация за вас, но моля, спазвайте нашето решение.

Jerome: Приемаме вашето искане за закриване на това оплакване със статус „отхвърлено".

вие просто избирате за casino.how колко ви плащат. всички казина, които препоръчвате тук, имам проблеми с rhem.stalling плащания, отказващи да плащат като тествани contrys и няма отговорни игрови инструменти, това ли е начинът да се ръководи бизнеса?

за разлика от това глупаво казино, другото оплакване е решено, платиха ми депозитите обратно минус 400 €, те просто ми изпратиха 1400 €, аз уважавам това. това казино са престъпници, които дори не искат да ми върнат 120 евро обратно.

Скъпи Халил.

През последните пет месеца създадохте десет жалби на нашите уебсайтове, технически 8 (две от тях бяха дублирани или невалидни)

Вероятно сте най-активният играч на нашия център за решаване на оплаквания. Най-вече се оплаквате от софтуерна грешка или самоизключване и понякога ограничена страна.

В някои случаи ни помогнахме да установим, че нещо не е наред и ние ценим това.

Но в този случай обвинявате казиното в нещо, което беше чисто ваша отговорност.

Функцията Freeze не е дефинирана в нито един акт на хазарт, а казината в Кюрасао са далеч от казината във Великобритания и Швеция. Очаквахте, че функцията за замразяване прави нещо, което вече знаете от различните казина, но това работи различно в това казино и те ви обясниха как работи.

Видях много оплаквания и от всичките ви оплаквания моето мнение е, че или играчът имате проблем с хазарта, или професионален играч.

Ако не можете да контролирате себе си и сте загубили парите, тогава трябва да потърсите помощ. https://www.begambleaware.org/ или потърсете терапия в Холандия.

В случай, че сте професионален играч, ние оценяваме приноса ви, но в този случай грешите.

Няма правило кои функции трябва да имат казиното и не можете да ги обвинявате, че сте загубили контрола си.

Бих искал да ви уверя, че работим индивидуално и вземаме решенията си въз основа на факти.