НачалоЖалбиWinVegasPlus Casino - Играчът се бори да изтегли печалби.

WinVegasPlus Casino - Играчът се бори да изтегли печалби.

Автоматичен превод:

Сума: 319 €

WinVegasPlus Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 22.4.2021 | Случаят е приключен : 9.5.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Испания поиска оттегляне преди няколко седмици и оттогава се чака. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът спря да отговаря на жалбата си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Отне ми 4 седмици, за да изтегля парите ми, и те дълго ми казваха, че това са финансови проблеми, но е, че не съм виновен за това, кои са влезли в казината си. Искам парите си и не искам повече.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Адриан,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Правили ли сте някога успешно оттегляне? Бихте ли потвърдили, че сте преминали KYC?

Бихте ли били така любезни и да препратите всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ?

Благодаря Ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Получихме този имейл от Адриан:

"Не, никога преди не съм теглел пари, но това е първият път и те ми създават много проблеми, защото в началото заради документацията сега имам всичко правилно, те ми казват, че това е финансов проблем и Не знам какво да правя, защото това са достатъчно пари и те са мои. "

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много за вашия имейл, Адриан. Бихте ли могли, моля, да препратите цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ?


Освен това бих искал да ви помоля да отговорите на подадената от вас жалба в рамките на съществуващата нишка, а не чрез изпращане на имейли, освен ако не искате да препратите съответна комуникация. Отговорът в темата е най-лесният начин за нас да свържем цялата съответна информация с правилния проблем и да съберем важни подробности и данни на едно място. Вашето сътрудничество по този въпрос е високо оценено.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Адриан,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът спря да отговаря на жалбата си. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини