Играчът от България е недоволен от RTP на казиното (Return to Player). Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
vseki den zarejdam ot meseci inishto nqkolko puti nesum poluchil dori bonus za izigranata suma edin put nemi beshe otrazena dori i pechalba ot 190 lv
Преведени коментари на играча:
„Презареждам всеки ден от месеци, няколко пъти дори не съм получил бонус за изиграната сума, веднъж бях тъп, дори се отразяваше печалба от 190 лв."
Уважаеми Наско,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми го. За съжаление, понастоящем, ако нямаме доказателства, доказващи, че става нещо несправедливо, няма какво да направим. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, бих могъл да направя за вас във връзка с вашата жалба.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела