Играчът от Беларус е недоволен, че не получи бонуса. Не виждаме това като основателна причина за санкциониране на казиното, поради което отхвърлихме тази жалба.
Автоматичен превод:
WinBet Casino BG - Играчът не получи бонус.
Автоматичен превод:
Сума: ??
WinBet Casino BG
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Така в въпросното казино предлагат промоция с безплатен залог в секция спорт който зависи от игралната активност с реални средства чрез изминалите 24 часа.
Преди 3-4 дни направих залози на стойност около 20 лева или 10 евро и на следващия ден получих 35 лева безплатен залог до сега всичко беше добре.
Но вчера играх в същото казино и направих залози от около 200 лева след което трябваше да получа поне някакъв бонус писах на обслужване на клиенти но ми повтарят едно и също "ако имате изготвена оферта ще ви излезе в профила си и е нужно да следите профила си затова" искам да кажа че това казино не си изпълнява правилата на промоциите пише че колкото повече играеш толкова повече безплатен залог ще дадат но нищо не ми дават
Залозите са направени на 15.01.2021 с бонус трябваше да е кредитиран на 16.01.2021
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Николай,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Въпреки че разбирам вашата гледна точка, моля, разберете, че всяко казино има различна бонусна политика и система за награждаване. Бонусът е нещо като подарък от казиното, който казиното може да реши дали имате право да го получите или не.
Въпреки това не можем да накажем казиното, че не ви е дало бонуса, който действа като награда за активността на вашия играч.
Ако има нещо друго, бих могъл да ви помогна, моля, не се колебайте да ме уведомите, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля тази жалба.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Николай,
Удължаваме таймера със 7 дни. Ако можем да направим нещо друго за вас, моля, уведомете ни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
След преглед на цялата налична информация ние отхвърляме тази жалба като неоправдана. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем.
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock