Играчът от България се опита да изкупи обещания бонус, без да е успял. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
имам оплакване към казино WinBet `````във което ме излъгаха че ако си взема клиентска карта и ако изиграя 20 лв ще ми бъде предоставен бонус а такъв бонус така и не получих.
Изиграх си парите а такъв бонус така и не получих.
Уважаеми Боряна,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Откупили ли сте някоя промоционална оферта от това казино в миналото? Каква беше точната причина, поради която промоционална оферта не може да бъде приложена към вашия акаунт? Бихте ли могли да посъветвате, ако сте опитвали да комуникирате този проблем с казиното? Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru .
Междувременно, моля, разберете, че не можем да накажем казиното, защото не ви дава автоматично бонус.
Благодаря ви предварително за отговора и се надявам да успеем да ви помогнем възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела