Ybets Casino Ревю

Играчът от Германия чака 2 месеца, за да изтегли печалбите си, и е бил изправен пред многократни искания за селфита, за да завърши процеса на проверка. Въпреки че е изпратил висококачествено селфи преди 50 дни, казиното сега иска друго, което причинява разочарование и безпокойство от ненужни забавяния.

Играчът от Испания е поискал теглене преди седем месеца, но не е получил отговор от казиното по имейл или чат, след като е подал необходимата документация. Екипът по жалбите се е свързал с играча, за да потвърди дали всички необходими документи са предоставени и дали са били опитани други канали за контакт. По-късно играчът е маркирал жалбата като решена и случаят е бил съответно затворен от екипа по жалбите.

Играчът от Дания не е могъл да изтегли 315,49 евро в продължение на 11 месеца, въпреки че има потвърден акаунт. След като е подал многократно поисканите документи, той продължава да се сблъсква с липса на отговор от казиното, което го разочарова от продължаващите забавяния.

Играчът от Испания беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалбите не бяха получени до този ден. Казиното не съобщи за нередности в рундовете на играта след технически преглед и поиска конкретни подробности за рунда от играча, за да проведе по-нататъшно разследване. Въпреки многобройните заявки, играчът не предостави необходимата информация, нито потвърди активни заявки за теглене. Поради липсата на отговор от играча, жалбата беше приключена по това време.

Играчът от Швеция се сблъска с трудности при тегленето на пари от казиното, тъй като процесът на KYC проверка беше блокиран, въпреки че всички документи бяха представени. Той беше направил многократни опити да се свърже с тях през предходните 14 дни без успех. Казиното потвърди, че отделът KYC очаква допълнителна документация, която играчът в крайна сметка предостави, което доведе до премахване на ограниченията върху акаунта. Поради последвалата липса на отговор от страна на играча на съобщенията и напомнянията на екипа за жалби обаче, жалбата беше затворена за момента. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Македония беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалбите не бяха получени до този ден. Играчът не беше отговорил на множество съобщения и запитвания от екипа за жалби, търсещи актуализации относно състоянието на тегленето. Поради липса на комуникация, жалбата беше затворена без по-нататъшно разследване или разрешаване. Играчът беше информиран, че жалбата може да бъде отворена отново, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Литва беше поискал теглене преди да подаде тази жалба. За съжаление, печалбите му все още не бяха получени. Екипът по жалбите се беше опитал да се свърже с играча няколко пъти за актуализации относно състоянието на тегленето. Поради липсата на отговор от страна на играча, разследването не можа да продължи. Следователно жалбата беше затворена засега, но играчът можеше да я отвори отново, ако комуникацията се възобнови.

Играчът от Албания подаде жалба срещу Ybets за многократно отхвърляне на заявките му за теглене, въпреки че е завършил процеса на KYC проверка. След първоначално потвърждаване на проверката на акаунта му, първият му опит за теглене беше блокиран без ясна комуникация или обяснение. Играчът предостави доказателства, показващи, че е подал всички необходими документи в началото, но Ybets оспори пълнотата на подадените документи и поиска допълнителна проверка по-късно. Играчът избра да закрие акаунта си. Затворихме жалбата, тъй като играчът беше затворил акаунта си и беше използвал печалбите, и не беше възможно по-нататъшно разрешаване.

Играчът от Германия е бил затворен със сметка от Ybets.net, след като е спечелил пари, което е било оправдано с невярно твърдение за „дублирана сметка“, въпреки че сайтът преди това е потвърдил наличието на предишна сметка. Той е представил доказателства, че поддръжката му е позволила да играе и да депозира, и е поискал официално разследване за възстановяване на задържаните му средства. Жалбата е била затворена поради липсата на отговор от страна на играча на допълнителни запитвания и искания за доказателства, необходими за продължаване на процеса. Разследването и решението останаха висящи, докато играчът не реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Швеция се сблъска с проблеми при тегленето на 500 евро от Ybets, тъй като заявките му за теглене бяха многократно отменени от отдела за обслужване на клиенти. Въпреки многобройните опити с различни методи на плащане, екипът за поддръжка прекрати комуникацията и акаунтът на играча беше затворен, без той да получи средствата си. Казиното заяви, че акаунтът е затворен поради сторниране на депозитни средства, което нарушава техните условия, и те вече не са в състояние да помогнат. Екипът по жалбите поиска потвърждение от играча относно салдото по сметката му при закриването и обясни последиците от сторнираните плащания. Поради липсата на отговор от страна на играча на запитванията, жалбата беше затворена без по-нататъшни действия.