Nine Win Casino Ревю

Играчът от Обединеното кралство беше направил теглене на 19 март, което беше отменено. След проверка плащането беше технически прието, но не беше получено. Играчът имаше две успешни тегления преди този проблем. Казиното твърди, че тегленето е било успешно от тяхна страна, но играчът не е получил средствата. Казиното е поискало банково извлечение и играчът го е предоставил. След това казиното твърди, че номерът на сметката, предоставен от играча, не съвпада с този, който имат в записа. Играчът опроверга това, твърдейки, че има само една сметка и е предоставила доказателство за предишните си успешни тегления. Казиното настояваше, че тегленето е направено към друга сметка, което играчът отрече. След няколко обмена на имейли и разследвания, казиното реши да възстанови печалбите на играча. Играчът потвърди получаването на печалбите си и проблемът беше решен.

Играчът от Обединеното кралство е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите му не бяха получени и сметката му беше затворена с £2000, които все още бяха в нея. Играчът беше загрижен, тъй като не можа да получи достъп до акаунта си и подозираше, че казиното е измама. Въпреки това, след намесата на екипа по жалбите и двуседмично чакане, играчът потвърди, че печалбите му в крайна сметка са били изплатени. Така проблемът беше успешно решен.

Играчът от Обединеното кралство повдигна жалба, че му е разрешено да депозира и играе в онлайн казино въпреки правилата и условията, забраняващи играчи от Обединеното кралство. Той твърди, че казиното е изтрило акаунта му и е конфискувало печалбите му от £1700, когато повдигна този въпрос. Той също така обвини казиното, че го е блокирало в чата на живо и не е отговаряло на запитванията му. Казиното обаче му е върнало $268, което според тях е общата сума на депозитите му. Играчът оспори това, заявявайки, че е депозирал повече от тази сума. След като прегледахме доказателствата, предоставени от казиното, заключихме, че казиното е действало честно и е върнало всички депозити на играча. Бяхме напомнили на играча колко е важно да прочете и разбере правилата и условията на всяко казино, преди да създаде акаунт. Жалбата е отхвърлена като неоснователна.

Играчът от Обединеното кралство е поискал оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите му все още не са получени. Екипът по жалбите посъветва играча да изчака поне 14 дни след като е поискал теглене, преди да подаде жалба, тъй като закъсненията може да се дължат на незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене. Екипът удължи времето за отговор със 7 дни, но не получи отговор от играча, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Обединеното кралство е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Към този момент парите му не бяха получени. Играчът съобщи, че процесът на теглене е бил обърнат, което показва, че казиното не го обработва. В крайна сметка обаче проблемът беше решен, тъй като играчът получи печалбите.

Играчът от Обединеното кралство беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Първоначално играчът беше подал оплакване за бавния процес на теглене в казиното. Въпреки това беше открито, че казиното е започнало да плаща на играча на стъпки поради техните лимити за теглене. Играчът потвърди, че са получили няколко плащания и са им останали £30 000 за теглене, но месечният лимит на казиното е достигнат. Играчът беше посъветван да изчака до следващия месец, за да изтегли остатъка. Жалбата беше маркирана като разрешена, след като играчът потвърди, че е доволен от ситуацията.