Играчът от Обединеното кралство открива, че не отговаря на условията за притежаване на сметка в Ninewin, въпреки че им е позволено да се регистрират и да депозират средства. Те изразяват разочарование от приемането на тяхната информация от страна на казиното и изискват връщането на всички депозирани средства, като заплашват съдебни действия, ако не бъдат разрешени.
ДОБРО УТРО НА ВСИЧКИ,
Просто аз съм от Обединеното кралство (Англия) и играх на ninewin без никакъв шанс да спечеля, тъй като ТОКУ-ЩО РАЗБРАХ, ЧЕ СМЕ ОТ ОБЕДИНЕНОТО КРАЛСТВО И СМЕ НЕДОПУСТИМА зона за създаване на акаунт. Моят IP адрес обаче е от Обединеното кралство, пълната ми информация е от Обединеното кралство, банковата ми сметка е от Обединеното кралство. Въпреки това Ninewin позволява на хората от Обединеното кралство да се РЕГИСТРАТ, знаейки тези факти, тъй като сметката е одобрена и им е разрешено да депозират средства от банковата сметка в Обединеното кралство.
Така че ние депозираме средства без възможност за печалба, защото вече сме НЕДОПУСТИМИ от момента на присъединяване! Как е възможно това?
ЦЯЛАТА ИНФОРМАЦИЯ ОТ ОБЕДИНЕНОТО КРАЛСТВО, СЛЕДВАЩО ЗАДЪЛЖИТЕЛНИТЕ ПРОВЕРКИ, КОИТО ТРЯБВА ДА БЪДАТ ИЗВЪРШЕНИ, ПОКАЗВАТ ТОЗИ ФАКТ, АЗ СЪМ ОТ ОБЕДИНЕНОТО КРАЛСТВО!
*В интерес на истината имам записани разговори с представители на Ninewine, които ми предлагат завъртания на бонуси, ако депозирам определена сума.
Официално изисквам всички депозирани средства да бъдат върнати или ще предприема правни действия.
Нийл Лестър
поздрави
Нийл Л*****
Здравей leicesterneil,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Nine Win Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
