Играчът от Испания е недоволен от RTP на казиното (връщане към играча). Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Виртуалните рулетки не са случайни, те имат софтуер, който безсрамно ви взема парите. Това е измама. Ако аз като физическо лице отидох в казино и изневеря, щях да отида в затвора, но те не правят нищо на мафиите в казиното.
Уважаеми Карлос,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай единствено въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала в нашия случай, моля, изпратете ми я. За съжаление понастоящем, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, нищо не можем да направим. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, бих могъл да направя за вас относно вашата жалба.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела