Midarion Casino Ревю

Играчът от Германия е поискал теглене по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е било обработено. Играчът е бил информиран, че тегленията могат да отнемат до 14 дни поради забавяне на проверката или обработката и е бил посъветван да изчака, преди да подаде жалба. След изтичане на препоръчителния период, играчът не е предоставил актуализация, нито е отговорил на последващи съобщения. В резултат на това жалбата е била затворена поради липса на комуникация, с възможност за повторното ѝ отваряне, ако играчът възобнови контакта.

Играчът от Хърватия е поискал теглене преди да подаде тази жалба. За съжаление, печалбите му все още не са били получени. Екипът по жалбите е съобщил, че времето за обработка на тегленията може да варира и е посъветвал играча да изчака поне 14 дни, за да се появят средствата. След този период играчът е маркирал жалбата като разрешена, което показва, че проблемът е бил решен задоволително.

Играчът от Германия поиска окончателно изтриване на акаунта си, но молбата му беше отхвърлена въпреки множеството запитвания към поддръжката, без да получи отговор. Поиска разяснения и действия относно искането му. Проблемът беше разрешен, тъй като акаунтът на играча беше успешно блокиран след две седмици комуникация, след потвърждението му за закриване на акаунта.

Играчката от Германия се сблъска с проблеми при тегленето на печалбите си от множество сестрински казина, включително Midasluck и ViperWin, тъй като сметките ѝ бяха блокирани. Тя успешно качи верификацията си близо два месеца преди това и натрупа печалби от 8032 евро, след като заложи бонус за добре дошли. Тя потърси помощ за изтегляне на средствата си и за разбиране на причината за закриването на сметките. Екипът по жалбите се опита да помогне, като се свърза с казиното за разяснения и поиска допълнителна информация от играча. Поради липса на отговор от страна на играча на запитванията на казиното обаче, жалбата в крайна сметка беше приключена.

Играчът от Ирландия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалбите не бяха получени до този ден. Играчът съобщи, че опитите му за теглене са били отказани без обяснение, въпреки че има потвърден акаунт и е опитвал различни методи на плащане. Направихме няколко опита да се свържем с казиното за разяснения, но не получихме отговор. В резултат на това жалбата беше маркирана като „нерешена“ и играчът беше посъветван да се обърне към Комори за допълнителна помощ. По-късно казиното отвори отново случая с информация, че играчът няма баланс за теглене, което той не успя да потвърди или отрече. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор.

Играчът от Гърция беше поискал теглене на 500 и 498 евро преди две седмици, но се сблъска със закъснения поради многократни искания за документи за проверка. Въпреки подаването на необходимите документи многократно, проверката остана незавършена и имейлът на играча беше блокиран за по-нататъшна комуникация, ограничавайки го до чат на живо. Проблемът беше решен, тъй като играчът беше проверен и е получил средствата от двете тегления. Екипът по жалбите потвърди решението и оцени съдействието на играча.