Afun Casino Ревю

Играчът от Мексико беше поискал теглене преди да подаде тази жалба. За съжаление, печалбите му все още не бяха получени. Бяхме го информирали, че обработката на тегленето може да отнеме няколко дни или седмици поради проверката на KYC или големите обеми на теглене и го посъветвахме да бъде търпелив, докато сътрудничи с казиното. Също така му напомнихме за политиката да избягва дублиране на жалби и да продължи комуникацията чрез съществуващата тема за жалби.

Играчът от Мексико се сблъска с проблеми с промоция за 50% първи депозит, която не беше приложена, въпреки че направи първия си депозит. След като се свърза с поддръжката, той се почувства обиден, че е бил насочен към група за проблемни комарджии, и разочарован от неясните промоционални изисквания. Жалбата беше затворена поради липсата на отговор от страна на играча на запитвания и напомняния от екипа за жалби. По това време не беше предоставено по-нататъшно разследване или решение.

Играчът от Мексико е направил два депозита от по 2000 песос всеки и е натрупал 7000 песос, но след това не е могъл да тегли, защото сметката му е била блокирана. Той не е успял да завърши процеса на проверка, необходим за възстановяване на сметката му, въпреки желанието си да го направи, и е натрупал печалбите си, без да използва бонус. Играчът не е отговорил на исканията на екипа по жалбите за допълнителна комуникация и доказателства, което е попречило на разследването да продължи. В резултат на това жалбата е била прекратена поради липса на съдействие, но играчът е могъл да я отвори отново, ако е решил да възобнови контакта.

Играчът от Мексико се сблъска с проблем с теглене от сметката си в казиното, тъй като случайно е въвел неправилен номер на сметка в Bancopel. Въпреки че е бил информиран от поддръжката, че тегленето е било успешно, банката е заявила, че сметката не съществува, което го е объркало относно местонахождението на средствата му. Екипът по жалбите се е опитал да помогне, като е поискал допълнителна информация и е удължил времето за отговор, но поради липса на комуникация от страна на играча, жалбата е била затворена. Играчът е запазил възможността да отвори отново жалбата в бъдеще.

Играчът от Мексико се сблъска с проблеми с депозирането на пари в казиното, тъй като преводът му не беше кредитиран към баланса му, въпреки предоставянето на необходимата информация. Той намери обслужването на клиенти за неуслужливо и грубо, което допълнително усложни ситуацията. Екипът по жалбите го посъветва да се свърже с доставчика си на плащания за разследване, тъй като възможностите на казиното да се намеси са ограничени. Поради липса на отговор от страна на играча обаче, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.

Играчът от Мексико се сблъска с проблеми с депозирането на пари в Afun. Екипът по жалбите отбеляза, че играчът не е предоставил достатъчно доказателства или не е отговорил на запитвания относно платежната информация, използвана за нейния депозит. Вследствие на това жалбата беше затворена поради липса на комуникация от страна на играча, въпреки че тя запази възможността да я отвори отново в бъдеще.

Играчът от Мексико поиска теглене в Afun Casino, но беше уведомен, че сумата е възстановена, което доведе до недостъпност на акаунта му и изглеждаше сякаш не съществува. Играчът съобщи, че акаунтът му е бил блокиран за постоянно поради подозрителни движения, но не предостави допълнителна информация, нито отговори на запитвания от екипа за жалби. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация и необходимите данни от играча.