НачалоЖалбиWin Unique Casino - Играчът е ограничен да тегли пълните печалби.

Win Unique Casino - Играчът е ограничен да тегли пълните печалби.

Автоматичен превод:

Сума: 5 000 €

Win Unique Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 22.8.2023 | Случаят е приключен : 13.9.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Испания е изправен пред проблеми с лимита за теглене на казиното. Въпреки че има €5000 в сметката си, той е казал, че може да изтегли само €150, което е 10x от последния му депозит и е посъветван да играе с оставащия баланс. .

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Казиното има лимит за теглене до 500 евро. Направих общ депозит от 485 €. Имам 5000 евро в сметката си, но ми казват, че мога да изтегля само 150 €, x10 от последния ми депозит. Казват ми да играя с остатъка, тъй като не мога да го изтегля. Имам нужда някой да потвърди това вместо мен, тъй като нямам идея какво да правя.

Обслужването на клиентите на казиното е противоречиво и безполезно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Густавойозе,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Win Unique Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Ние не сме съгласни с такъв термин, при който тегленето на играча е ограничено въз основа на неговата депозирана сума. Освен ако не сте играли с бонус с лимит за теглене, казиното трябва да ви изплати напълно.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Ако акаунтът ми е потвърден от вчера.

Не използвайте никакви бонуси.

Вчера говорих с тях за последен път, давайки ми същия отговор, че не мога да изтегля повече от €150.

Казиното казва, че като депозирате общ депозит от €500 за цял живот в сметката, вече можете да теглите €500 на седмица, но ако депозирам този баланс, все едно не съществува, казват ми, че не може да бъде изтеглен в така или иначе. Искам справедливо решение за себе си. Не знам дали е възможно...

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Густавойозе,

Казиното предложи ли някакво решение? Ще помогне ли, ако депозирате оставащия баланс, така че общият ви депозит да бъде над 500 €?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Gustavojose,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини