НачалоЖалбиWildz Casino - Тегленето на играча се забавя и акаунтът е заплашен от затваряне.

Wildz Casino - Тегленето на играча се забавя и акаунтът е заплашен от затваряне.

Автоматичен превод:

Сума: 2 500 €

Wildz Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 22.4.2024 | Случаят е приключен : 14.5.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 6 месеца
Превод

Финландският играч е предоставил всички поискани документи, но все още не е получил печалбите си. Освен това техният акаунт сега е заплашен да бъде закрит и средствата им вероятно ще бъдат конфискувани.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Поисках множество документи, всички от които бяха изпратени и потвърдени, но не постъпват пари и не е посочена причина. Вместо това акаунтът ми е заплашен със закриване и средствата ми вероятно ще бъдат конфискувани.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Здравей tostakumanukaswn,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Wildz Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше? Все пак уточниха ли кой срок си нарушил?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник




Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Поискаха потвърждения, когато направих заявка за теглене, защото това беше първият депозит. парите бяха истински, а не бонус пари. Те не казаха причината, те просто се позоваха на техните правила "wildz може да закрие акаунта в играта по свое усмотрение"

Говорих с казиното вчера, 22 април, и попитах какво не е наред сега, когато тегленето не се вижда

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Здравей tostakumanukaswn,

От кога се одобряват документите? Можете ли да препратите комуникацията между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru ?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема tostakumanukaswn,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини