Играчът от Финландия получи технически проблем с една от партиите. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът е имал същия проблем с тази конкретна игра в различни казина, следователно проблемът очевидно не е в казиното.
Автоматичен превод:
Wildz Casino - Играчът е изпитал технически проблем.
Автоматичен превод:
Сума: 20 €
Wildz Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.9
Wildz Casino has a Safety Index of 8,9, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Играта "Tome of Madness" е променила елементи по време на завъртане.
Видео: https://youtu.be/hYK-YIp82mg?t=72 
Дивата книга е променена на меч и мечът е променен на циан диамант.
След това порталът хвърля САМО ЕДНА книга в долния десен ъгъл.
Уайлдз отговори „Ако все още смятате, че играта е счупена, свържете се с Play'n GO или MGA" ...
Play'n GO е забранено за чат във Facebook, а MGA иска това от казиното и Play'n GO. Не е за играч.
Wildz затваря акаунта на играчите по причина "не е нужно да го казваме".
След като видите това, можете да кажете тази причина .. Измамата е разрешена в бъдеще.
Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми timpezon,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Имали ли сте подобни трудности с други игри? Разбирам ли правилно, че вече сте се свързали с доставчика на игри или MGA, както предлага казиното?
Ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете я на kristina.s@casino.guru .
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Доставчикът на игри ме блокира във Facebook. MGA премести случая на: www.pardeeconsulta.eu и вчера имаше отговор с молба за закачалки и втори път описание на проблема, който вече беше написан във формуляра веднъж. Така че отговорът дойде, след като вече имах време да поставя случая тук. Закъснение от няколко дни. Уайлдз не е отговорил на нищо от месеци. Бихте си помислили, че от видео, което може да бъде спряно, те биха забелязали, че елементът се променя по време на рунда. Ще ви разкажа за това във видеото ВЕДНАГА. 
Както можете да видите, акаунтът в играта е затворен ПРЕДИ да се разгледат нещата. Въз основа на „без обосновка". Това обаче е нежелание да се наваксат грешките по време на разглеждането на жалбите.
Условията на много казина включват и раздела „Решението на казиното по жалбата е окончателно". Така че това означава "играта е работила правилно и по същество".
Не съм единственият, който би искал да се свърже с компанията, но на снимката „Bf Jack" със сигурност ще бъде блокиран с много голяма вероятност.
Проблемите в компанията се отразяват във всички нас, които играем и губим печалби.
eCOGRA решава нещата, като попита казино и игралната компания. Когато и двете се оспорят, играчът губи история, която е записана на видео като доказателство. От друга страна, казиното и игралната компания не дават едно и също изречение за хода на събитието. Обяснение на събитие по различен начин, когато то е грешно.
Play'n GO вече обясни на друго казино (също беше направена жалба) точно обратното на хода на играта, отколкото в техните собствени инструкции. 
Твърдете, че VOID е на първо място. В действителност ABYSS е на първо място (14 комбинации) и VOID (27 комбинации).
„ако е възможно" ... Това е смешно, защото се твърди, че обектите не падат. Това обяснение като неправилно е „няма грешка в играта" за казино.
Бихте ли се доверили на такава компания за игри?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Време на видеофайла: 2019-11-30 18-01-51-021
30 ноември 2019 г. (!!!) 18.01.
Лесен за намиране дневник на играта на кръг.
За мен Wildz все още е тих.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тимпезон, разбирам ли правилно, че все още чакате Парди Консулта да разгледа вашия случай?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Да чакам. Вече не коментирайте случая. Връзка към обиколката също не е предоставена.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ти за потвърждението, Тимпезон. Тъй като все още чакате решението, няма да се намесваме в разследването на Pardee Consulta, тъй като те са по-висш орган от нас, с по-добър достъп до всички необходими данни от казиното. Междувременно ще отбележа жалбата като „в очакване на решение на регулатора"
Моля, уведомете ни за резултата, за да можем да приключим съответно тази жалба. След това можете да се свържете директно с мен - имейл адресът ми е kristina.s@casino.guru .
Благодаря ви за разбирането и се надявам проблемът да бъде решен скоро.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Отново отворихме тази жалба по искане на timpezon.
За съжаление ви обяснихме няколко пъти, че проблемът, който срещате с тази конкретна игра, не е нещо, с което можем да помогнем. Съжалявам, че ADR не успя да помогне и на вас, но не можем да санкционираме казиното в случай, че проблемът очевидно е играта, а не казиното. Както винаги. Мога само да ви препоръчам да се свържете с доставчика на играта, тъй като нито ние, нито казиното можем да повлияем на това по никакъв начин.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай.
Моля, не отваряйте отново тази жалба, ние няма да ви помагаме повече по този проблем.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
