Здравей zach23crook,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Wild Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Какъв вид бонус поискахте? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Просто изглежда, че трябва да завършите напълно своя бонус (може би да изтеглите печалбите, тъй като някои казина считат бонуса за завършен, след като бъде изтеглен), за да играете ограничените игри.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello zach23crook,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Wild Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? What kind of bonus did you claim? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
It simply looks like you need to completely finish your bonus (maybe to withdraw the winnings as some casinos consider the bonus finished once it is withdrawn) in order to play the restricted games.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Автоматичен превод:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)