НачалоЖалбиWazamba Casino - Играчът не може да се оттегли.

Wazamba Casino - Играчът не може да се оттегли.

Автоматичен превод:

Сума: 1 300 €

Wazamba Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 24.5.2022 | Решена : 16.6.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът не може да се оттегли, тъй като все още не е потвърдена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, направих теглене ... но явно казиното отнема време, без дори да ми иска документи

Тъй като прочетох някои отрицателни отзиви за това казино, не бих искал да загубя своите 1300 евро печалби, след като съм изхвърлил много!

можеш ли да ми помогнеш

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Мартина,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Wazamba Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Кога точно поискахте оттеглянето? Казиното отговори ли ви, когато се опитахте да потвърдите акаунта си? Не е ли възможно да качите документите си ръчно в акаунта в казиното?

Моля, имайте предвид също, че може да отнеме до 14 дни, ако не сте потвърдени, за да обработите първата заявка за изплащане.

Очакваме вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте... затова поисках изтеглянето на 20-ти.

но това, което най-много ме порази е, че казиното не изисква напълно никакъв вид документ за теглене и че все пак ми казват да чакам за проверките! Съмнението ме дойде, защото прочетох толкова много от тези негативни коментари и разбира се хора, които никога не са получавали печалбите!

Надявам се, че ще ми помогнете

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Мартина,

Ако сте го поискали само преди 6 дни, определено бих препоръчал само да изчакате.

Също така някои казина ви позволяват да теглите до сума дори без проверка, но определено бих препоръчал да потвърдите акаунта си, дори ако не го поискат.

Както споменах също по-горе, не забравяйте да изчакате поне 14-дневния период, за да бъде обработен, ако това е първото теглене.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Сега просто ми изпратиха имейл с молба за документите за проверка!?

защо само след 5 дни искат проверка а не веднага?!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Мартина,

Повечето казина имат време за обработка и може да има много заявки. Моля, препратете им всеки документ, за да потвърдите акаунта си възможно най-скоро. Не забравяйте да ни информирате за процеса. Ще ви върна таймера до всяка нова актуализация. Не забравяйте да му дадете няколко дни, за да завършите проверката.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Добре веднага щом изпратя документите ще Ви уведомя!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Изпратих документите да видим какво ще кажат!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Мартина,

Не забравяйте да дадете на казиното поне седмица, за да го обработи. Те определено ще ви уведомят кога ще бъде завършен или ако нещо липсва. Дръжте ни също в течение.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

здравейте днес току що ми отговориха с молба за още документи .... изпратих снимки на банковото си извлечение и каквото и да е друго се надявам да е последния път xke твърде много лични данни .... повече от qst nn бих искал да измислите други документи xke nn знам повече какво да изпратя!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Мартина,

Благодаря за актуализацията. Ще ви върна таймера до края на тази седмица, тъй като вероятно казиното се нуждае от известно време да обработи всички документи. Ако дотогава няма да има актуализация, ще се опитаме да се намесим.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Очевидно все още не са ми съобщили новини... Надявам се да имам новини възможно най-скоро, защото е толкова изнервящо!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Така че те просто изпратиха имейл, с който ме дразниха ... молят ме за допълнителни документи, след като също изпратиха скрийншоти с извлечение от пощата

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Мартина,

За да бъдете проверени възможно най-скоро, не забравяйте да им предоставите всички документи, които са поискали. Какви нови документи поиска казиното този път?

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 2 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Qst е имейла, който ми изпрати банковото извлечение, което го предоставих, а също и сметката отново, не разбирам какво имат предвид под документи за собственост, тъй като изпратих снимката на самото отложено плащане, където се проверяват датата и пълен номер!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Мартина,

Всеки документ, който изпращате за проверка, трябва да посочва, че документът или акаунтът принадлежи на вас. След това определено трябва да включва вашето име и адрес, така че казиното да знае със сигурност, че е ваше. За съжаление това е нещо, което не можете да пропуснете и ще трябва да направите според тяхна заявка.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпа Мартина,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, получих печалбите си!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодарим на Мартина, че ни уведоми, че проблемът е разрешен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете други проблеми, ние с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини