Играчът не може да се оттегли, тъй като все още не е потвърдена.
Здравейте, направих теглене ... но явно казиното отнема време, без дори да ми иска документи
Тъй като прочетох някои отрицателни отзиви за това казино, не бих искал да загубя своите 1300 евро печалби, след като съм изхвърлил много!
можеш ли да ми помогнеш
Здравей Мартина,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Wazamba Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Кога точно поискахте оттеглянето? Казиното отговори ли ви, когато се опитахте да потвърдите акаунта си? Не е ли възможно да качите документите си ръчно в акаунта в казиното?
Моля, имайте предвид също, че може да отнеме до 14 дни, ако не сте потвърдени, за да обработите първата заявка за изплащане.
Очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравейте... затова поисках изтеглянето на 20-ти.
но това, което най-много ме порази е, че казиното не изисква напълно никакъв вид документ за теглене и че все пак ми казват да чакам за проверките! Съмнението ме дойде, защото прочетох толкова много от тези негативни коментари и разбира се хора, които никога не са получавали печалбите!
Надявам се, че ще ми помогнете
Здравей Мартина,
Ако сте го поискали само преди 6 дни, определено бих препоръчал само да изчакате.
Също така някои казина ви позволяват да теглите до сума дори без проверка, но определено бих препоръчал да потвърдите акаунта си, дори ако не го поискат.
Както споменах също по-горе, не забравяйте да изчакате поне 14-дневния период, за да бъде обработен, ако това е първото теглене.
За разбирането,
Ник
Сега просто ми изпратиха имейл с молба за документите за проверка!?
защо само след 5 дни искат проверка а не веднага?!
Здравей Мартина,
Повечето казина имат време за обработка и може да има много заявки. Моля, препратете им всеки документ, за да потвърдите акаунта си възможно най-скоро. Не забравяйте да ни информирате за процеса. Ще ви върна таймера до всяка нова актуализация. Не забравяйте да му дадете няколко дни, за да завършите проверката.
Здравей Мартина,
Не забравяйте да дадете на казиното поне седмица, за да го обработи. Те определено ще ви уведомят кога ще бъде завършен или ако нещо липсва. Дръжте ни също в течение.
За разбирането,
Ник
здравейте днес току що ми отговориха с молба за още документи .... изпратих снимки на банковото си извлечение и каквото и да е друго се надявам да е последния път xke твърде много лични данни .... повече от qst nn бих искал да измислите други документи xke nn знам повече какво да изпратя!
Здравей Мартина,
Благодаря за актуализацията. Ще ви върна таймера до края на тази седмица, тъй като вероятно казиното се нуждае от известно време да обработи всички документи. Ако дотогава няма да има актуализация, ще се опитаме да се намесим.
За разбирането,
Ник
Очевидно все още не са ми съобщили новини... Надявам се да имам новини възможно най-скоро, защото е толкова изнервящо!
Така че те просто изпратиха имейл, с който ме дразниха ... молят ме за допълнителни документи, след като също изпратиха скрийншоти с извлечение от пощата
Здравей Мартина,
За да бъдете проверени възможно най-скоро, не забравяйте да им предоставите всички документи, които са поискали. Какви нови документи поиска казиното този път?
Qst е имейла, който ми изпрати банковото извлечение, което го предоставих, а също и сметката отново, не разбирам какво имат предвид под документи за собственост, тъй като изпратих снимката на самото отложено плащане, където се проверяват датата и пълен номер!
Здравей Мартина,
Всеки документ, който изпращате за проверка, трябва да посочва, че документът или акаунтът принадлежи на вас. След това определено трябва да включва вашето име и адрес, така че казиното да знае със сигурност, че е ваше. За съжаление това е нещо, което не можете да пропуснете и ще трябва да направите според тяхна заявка.