Играчът имаше проблеми с тегленето от Wazamba Casino. След като спечели по-големи печалби, играчът поиска тегления, но те бяха отменени поради ограничения за теглене. В крайна сметка играчът играе и губи печалбата си. Тегленията в рамките на лимитите бяха обработени и получени. Играчът твърди, че никога не е изиграла печалбите надолу, но е много малко вероятно тя да направи още 36 депозита, ако печалбите й бъдат откраднати от казиното.
Добър ден,
Спечелих.
Не искам да публикувам сумата.
Имам вашата колежка Kristina S • kristina.s@casino.guru
Всички документи, като например доказателства, са изпратени.
Подадох и наказателна жалба.
Мисля, че е нахално, че WAZAMBA не отговаря на имейлите ми с дни.
НЯМА ДА ХАРЕСА ТОВА.
Ако можете да ми помогнете в този случай ще съм ви благодарен.
Mfg Anya
Уважаеми anjmy1969,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Wazamba Casino. Опасявам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Моля, бихте ли уточнили? Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Здравей Ник, благодаря за отговора.
Тъй като направих много документи, снимки и списъци, за да документирам грешните изплащания .... Не знам дали мога да ги изпратя всичките тук като начало.
Вече те обещах на твоя колега.
МОЖЕ БИ ДА СЕ СРЕЩНЕТЕ С Я...
ДНЕС ИЗПРАТИХ ВСИЧКО НА ДОСТАВЧИКА РЕЛАКСИРАЩИ ИГРИ.
Чух, че контактът с доставчика също би бил важен.
Щях да се видя с адвокат следващата седмица, тъй като не мисля, че Wazamba ще признае вината ви.
Въпреки че мога да докажа всичко.
Или какво ще ме посъветвате за следващите стъпки.
Mfg Anya
Здравей Ник,
ТРЯБВА ДА ИМАШ МНОГО РАБОТИ.
ИЗВИНЕТЕ, че питам отново.
Мога ли да ви изпратя пълните си документи.
Моля, изпратете ми своя имейл адрес.
Иначе нищо не се е случило в момента, Wazamba е отворена
На имейли не се отговаря.
Полицията е информирана.
Образувани са наказателни дела....от 22.03.23г.
Благодарим ви за вашата подкрепа.
Поздрави
Аня
Здравей anjmy1969,
Прегледах всички имейли, които предоставихте досега, но за съжаление не виждам никакви нередности. Можете ли да посочите специално какво трябва да разгледаме, че е невъзможно да се определи от екранните снимки, които сте предоставили.
Здравей Ник, много ти благодаря за отговора.
Става въпрос за разликата между края на игровия ден и времето, когато започнах да играя отново. Сумите са по-ниски, отколкото когато спрях.
Въпросът е ....
къде са разликите.
В НИКАКЪВ СЛУЧАЙ НЕ ГИ ПОЛУЧИХ.
ВТОРА ТОЧКА
Трябваше да получа няколко изплащания според имейли от Wasamba...но не ги получих.
Според имейли имам тези доказателства.
Изпратих ти всичко
Тъй като нямам имейл адрес, изпратих тези документи на вашия колега.
Но тъй като искам печалбата, която ми се полага, ще направя всичко необходимо, за да ми помогне.
Също така ви писах, че съм много щастлив, че спечелих 85 000 евро.
Поради моето физическо увреждане имам възможност да плащам за терапии, които са много важни.
Мисля, че е грубо Wazamba да не ми плати печалбите.
При необходимост ще привлека и адвокат.
Ще ви изпратя преработените документи на вашия колега.
Благодарим ви за вашата подкрепа.
Аня М****
Здравей Ник....Имам всички документи за твоя колега
kristina.s@casino.guru
Публикувано.
Благодаря ти много
Аня М*****
Здравей Ник,
От 6 дни чакам вашия отговор.
Никога не съм изпитвал това с теб.
Иначе винаги си ми помагала много бързо.
СТАВА ОКОЛО ПОЧТИ 90 000 евро, които WAZAMBA не иска да ми плати.
Почти 2 седмици не получих никакъв отговор от Wazamba-
Сега преминах към друга компания, което ми помага повече.
Жалко, че не ми помогна.
Здравей anjmy1969,
Възможно ли е да експортирате пълната си история на залагания от вашия акаунт в казиното и да я препратите на nikolas.b@casino.guru? Ако не, можете ли да опитате да го поискате от казиното и да го препратите?
добро утро
Чакам искания отчет за транзакцията повече от две седмици.
WASAMBA ВЕЧЕ НЕ ОТГОВАРЯ НА ИМЕЙЛИ.
Ще ви изпратя всички документи....те могат да докажат, че сметката ми на играч е била дебитирана за една нощ...това означава, че всяка вечер е била дебитирана различна сума от печалбите.
АЗ НЕ СЪМ ИСКАЛ ТОВА.
А става въпрос за общо почти 90 000 евро.
Ще ви изпратя документите.
Колежката не ти ли го препрати... това не беше мило от нейна страна.
За мен, като човек с увреждания, е много щастлив, че спечелих наградата.
Това ще направи бъдещето ми отново по-щастливо, без страх... мога да си платя за терапии... необходими, за да поддържам тялото си във форма.
Благодаря за вашата помощ.
Това, което Уазамба прави с мен, е голяма... много голяма буза.
До тогава
Аня М****
Току-що разбрах, че Wazamba е замразил акаунта ми.
Все още имам кредит в акаунта си и след запитване няма да бъде активиран отново.
Но изтеглих всички важни документи и история на играта.
ТОВА БЕШЕ МОЯТ КЪСМЕТ.
Този път съм много разочарован от вашата компания.
Все пак става въпрос за много пари.
ЖАЛКО.....
Здравей anjmy1969,
Тъй като сте препратили множество документи, отнема малко време, за да прегледате всички.
Вашето оплакване сега ще бъде препратено до моя колега Питър ( peter.m@casino.guru ), който ще ви помага от сега нататък и ще се опита да се свърже с казиното.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Добро утро Ник. Благодаря ви много за отговора. Съжалявам, че реагирах така, но бих намерил за много несправедливо, ако Wazamba не ми изплати печалбите.
Благодаря ви и ви желая всичко най-добро.
Mfg Anya
Здравей anjmy1969,
Разгледах вашия случай и разбирам ситуацията. Нека се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да помогна. Бих искал да поканя Wazamba Casino на разговора, за да участвам в разрешаването на тази жалба.
Добро утро Питър, благодаря ви много за отговора.
Изпратих имейл на Wazamba вчера и отново посочих всичко.
Изпращам ви и този имейл.
От 24.04.23 акаунтът ми е замразен.
Благодаря ви много, че ми помогнахте.
С уважение, Аня Майер
Уважаеми Питър,
Моля, имайте предвид, че изпратихме имейл до peter.m@casino.guru. Очакваме Вашия отговор!
С Най-Добри Пожелания,
Wazamba.com
Добро утро,
Благодаря ви много за вашето съобщение.
Днес имам консултация с холандски адвокат.
Тъй като компанията....в Кюрасао....дъщерната компания в Гърция и Малта посочва тяхното място на дейност, препоръчително е да имате подкрепа от международното наказателно право.
Изпращах съобщения на Wazamba всеки ден.
Ще спечеля победата си, независимо колко време отнеме.
Кофти е да не изплатя печалбите, уж за това са ми изтрили безвъзвратно акаунта.
Позволено ли ви е да правите това, без да ме уведомите?
Без обяснение....
защо и защо.
И други имат същия проблем.....
За това се боря, за всички, преживели несправедливост.
С печалбите на всички ни
шефовете създават прекрасен живот за себе си.
НЕ ТАКАВА WAZAMBA !!!
LG Аня 
к.с
ВЕЧЕ СТЕ РЕГИСТРИРАН В ДРУГА КОМПАНИЯ
Здравейте всички,
Тъй като представителите на казиното не бяха сигурни какъв точно е проблемът, обясних ситуацията по имейл и поисках информация, която може да ни помогне да продължим с разследването.
ДОБЪР ДЕН ПЕТЪР.
С РАДОСТ ЩЕ ВИ ИЗПРАТИМ ИМЕЙЛ С ДАННИТЕ И ВСИЧКИ ДОКУМЕНТИ, КОИТО ДОКАЗВАТ, ЧЕ ПЕЧЕЛИМ ЦЕНАТА ПО ЗАКОН.
Трябва ли да направя това или имате достатъчно информация?
Ако имате нужда от нещо, просто ме уведомете.
Благодарим ви за вашата подкрепа
Поздрави
Аня
Здравей Аня,
Благодаря ви, нека изчакаме сега позицията на казиното и ние ще го вземем от там.
Здравей Питър,
Тогава ще изчакаме и ще видим какво ще кажеш.
КАКТО И ДА Е, WAZAMBA НЕ ОТГОВОРИ НА ИМЕЙЛИТЕ МИ.
ВЯРВАМ И НАДЯВАМ СЕ НА СПРАВЕДЛИВОСТТА.
LG
Аня
https://chng.it/7SWS67VY
Започнах петиция, за да помогна на всеки, който е имал същия опит с тази компания. Трябва да има промяна в закона...
Моля, споделяйте и участвайте.
❤️ Благодаря ви много
Уважаеми Питър,
Моля, имайте предвид, че отговорихме на вашия имейл.
С Най-Добри Пожелания,
Wazamba.com
Здравейте всички,
Благодаря ви за отговорите.
Скъпа Аня,
Разгледах историята на играта ви и бих искал да ви задам някои допълнителни въпроси. Споменахте сума от почти €90 000, но най-високата сума, която достигнахте, беше €81518,81. Според историята на играта, тази сума постепенно е изиграна до нула. Кога точно €11 000 изчезнаха от вашия баланс? Второ, колко пари имаше в сметката си, когато беше блокирана?
Здравей Питър,
Изпратих ви всички последни имейли от Wazamba.
Днес изпратих отделен имейл до мениджърите на Wazamba.
тъй като Wazamba приема, че I
че е трябвало да заложа печалбата си от 83 000 евро.
ЩЯХ ДА БЪДА НАПЪЛНО ГЛУПАВ, АКО БЯХ НАПРАВИЛ ТОВА!
През времето, в което спечелих и във времето след това разбрах от чата на живо, че има проблеми със сървъра от няколко дни.
Освен това странното е, че от 24 април 2023 г. акаунтът ми е блокиран и все още пишеше, че съм спечелил и вие сте ми превели 30 евро.
Написах всичко отново навреме, според хода на играта мога да докажа всичко.
Имах късмет, че документирах всичко от самото начало.
Все още не съм получил списъка с транзакциите от Wazamba.
Те правят това допълнително, мисля бавно.
Тъй като много неща не се получиха правилно за мен,
дали за депозити, изплащания или разликите в сумите, които са намалели за една нощ.
Трябва да вярвам, че Wazamba го прави допълнително.
Възможно е също трета страна да е набрала сървъра.
Но фактът, че служителите си помагат сами, за съжаление не може да бъде пренебрегнат.
Междувременно започнах петиция относно ПРОМЕНИ В ЗАКОНА.
Бих искал да благодаря на вас и вашия екип от дъното на сърцето си, вие сте голяма помощ.
Ако законно получа наградата си, ще ви се отблагодаря с дарение от дъното на сърцето си.
Знаете ли, заради хроничния ми недъг, с който съм се родил, заради грешката на лекаря, винаги трябваше да отстоявам правата си.
Независимо дали беше в училище или в професионалния ми живот, хората са ме наранявали.
Мислехте, че можете да го направите с нея, тя не е нормална.
Моите събратя ме разочароваха много -
Мога да преброя истинските си приятели на едната ръка.
В деня, когато видях 83 000 евро в обявата, спечелих... Бях много щастлив.
Не бих заложил всичко отново.
Веднага щом има новини, ще ви уведомя веднага,
Поздравления,
Аня
Здравей Аня,
Благодаря ви за вашите имейли. Прегледах внимателно всички доказателства, предоставени от казиното и от вас. Анализът на всичко отне известно време. Опасявам се, че няма да сте много доволни от резултата.
Сравних всички заявки за теглене, които сте направили, със сумите пари, които сте получили, и всички те съвпадат. Това означава, че не е имало загубени тегления. Вие казахте, че никога не сте играли баланса до нула. За съжаление историята на игрите ви показва друго. Направихте тегления на 22.3. след това 23.3., 24.3., 26.3. и 27.3. Докато правите тегления, не сте ли забелязали разликите в баланса си (6641,80€ липсват на 22.3., 25889,31€ липсват на 24.3. и 28277,50€ липсват на 25.3.), както е посочено в един от Excel листове, които изпратихте? Според мен това са доста значителни и забележими суми. Свързвали ли сте се с казиното за тях?
Добро утро Питър,
благодаря ви много за вашата цялостна подкрепа.
Веднага забелязах тези разлики и информирах Wazamba.
Не сте се свързвали с нас повече от 1 седмица.
Основният проблем е, че във Wazamba винаги имаше друг служител, който се занимаваше със случая....
Имам запазени няколко истории на чатове....в една от тях получавам информация, че има проблем със сървъра ви от няколко дни.
Може също да се е случило нещо...например трета страна да е влязла.
Но не искам да обвинявам никого несправедливо.
Като уведомя обществеността какво ми се случи с Wazamba... Надявам се Wazamba да осъзнае, че са направени грешки.
Вчера разбрах имейл адресите на мениджърите на Wazamba.
След това ви изпратих пълни документи...
Значи разбирате, че мога да докажа всичко.
Друго нещо, което е смешно...миналата седмица получих 30 евро като награда...явно съм играл и съм спечелил.
Как може, блокирахте акаунта ми от 24.04.23 г.
Често изпращах exel таблицата, но никога не получавах изявление ... както много често ... от Wazamba.
Ще ви уведомя, ако има нещо ново?
Какво ти каза Васамба относно разликите?
Искате ли имейла, който НАПИСАХ на МЕНИДЖЪРИТЕ на WAZAMBA вчера?
НЯМА ДА СЕ ОТКАЖА, ДОКАТО WAZAMBA НЕ ПРИЗНАЕ ГРЕШКИТЕ СИ.
Не обичам несправедливостта.
И аз не разбирам как Wasamba може да направи това.
Всичко може да бъде документирано с доказателства.
Желая ви всичко най-добро и ви благодаря....
Ще се видим тогава... Аня Майер
Здравей Аня,
Благодаря ви за вашите имейли. Кога за първи път се обърнахте към поддръжката на казино? Моля, препратете всички съответни разговори с казиното относно проблема на моя имейл адрес. Досега най-старият разговор с казиното, който получих от вас, е с дата 15.4.2023 г. В този момент печалбите бяха изиграни до нула. Вторият въпрос е защо бихте направили още 36 депозита в казино, за което се твърди, че е откраднало над 80 000 € от вас? Съжалявам, но това няма много смисъл.
Здравей Питър,
Изпратих ви всички важни имейли.
На 18.03.23 г. написах първия имейл до Васамба.
Не можах да вдигна.
След това трябваше да платя отново залога, иначе не можеше да бъде изплатен.
Тогава поисках изплащане от 17 000 евро...
Оттогава получавам само имейли... че трябва да имам търпение.
След това продължих да играя...тогава имах печалба от около 54 000 евро.
Всеки ден питах... дали изплащането ми е публикувано.
в чата на живо само отговорът... трябва да имам търпение.
Нямаше отговори...
До 30.03.23 бях получил преведени общо 6300 евро...въпреки че балансите не съвпадаха.
Изпратих общо над 70 имейла до Wazamba...писах ви редовно...за поддръжка.
Както трябваше да прочета, същото беше и с другите играчи тук в портала...
Wazamba прави едно и също нещо отново и отново. МЪХ!!!
ИГРАЙТЕ НА ВРЕМЕ!
НЕ СЕ РЕГИСТРИРАЙТЕ!
ЗАКЛЮЧВАНЕ НА АКАУНТ!
ИЗТРИВАНЕ НА АКАУНТ!
Просто е възмутително, че Wasamba се държи така.
Или балансите са били дебитирани от служители, или някой друг е влязъл в сървъра.
Вие ме информирахте няколко пъти, че има проблеми със сървъра.
Wasamba трябва да плати доказуемите суми на неправилната разлика след дебитите.
Определено!
Няма да се предам!
Справедливост до победа!!
❤️ Благодарим ви за страхотната подкрепа.
Това е много работа...
Благодаря ти Питър...
Поздрави
Аня
Скъпа Аня,
Благодаря ви за вашите имейли. За съжаление не намерих подходящ разговор, който да предполага, че някой друг е играл в казиното вместо вас. Според историята на играта ви, вие сте намалили печалбите си до нула и сте направили 36 депозита след това. Малко вероятно е някой да направи това, след като е бил "ограбен" с 80 000 €. В разговорите, които сте препратили, вие основно се оплаквате от вашите тегления. Тъй като всички направени от вас тегления бяха обработени и получени и няма признаци за злоупотреба с достъпа до акаунта ви, опасявам се, че жалбата ви ще бъде отхвърлена. Ако не сте съгласни с нашето решение, моля, обърнете се към Gaming Authority (certria@gaminglicenses.com). Иска ми се да можех да съм полезна повече.
С Най-Добри Пожелания,
Петър
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
