НачалоЖалбиVulkan.bet Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Vulkan.bet Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 3 500 S/.

Vulkan.bet Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 10.9.2021 | Случаят е приключен : 6.10.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Перу беше обвинен в използване на множество акаунти. Първоначално нямаше отговор от казиното. След като получи имейл от казиното, жалбата беше отворена отново, но играчът не реагира.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Добър ден, опитвам се да тегля парите, но получавам грешка, в която ме моли да променя метода на картата и това е странно, защото за да го депозирате го направи нормално, не разбирам защо да таксувам, ако е бързо, но да ви платя заклещи се

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Кевин Алберто,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и изпратихте съответните екранни снимки. Съжалявам да чуя за проблема ви с тегленето.

Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като лицензиращият орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания, както и банковите ограничения, имат голямо влияние. Ако е наличен начин на плащане за депозити, това не означава непременно, че ще бъде предложен и за теглене, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи на плащане на своите клиенти.

Бихте ли могли да посъветвате дали сте били информирани за някакъв алтернативен метод за теглене на печалбите си? Успешно ли е бил профилът Ви потвърден в миналото?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Добро утро, госпожице Петронела, акаунтът ми вече е потвърден, изпратих личната си карта, дебитната си карта, лиценза и касовата си бележка, сега искам да изтегля парите и ми казва да променя начина си на теглене и опитах с 2 различни банки, в в допълнение към метода си на теглене е ограничен за разлика от депозита, че ако имате няколко начина да го направите, имам нужда от парите си в тази пандемична ситуация, това ще ми помогне много благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, Кевин Алберто, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте Кевин Алберто,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Vulkan.bet Casino в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с изтеглянето на играча?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Бихме искали да помолим на Vulkan.bet Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определения срок, ще закрием жалбата като „нерешена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Извинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да решаваме тази жалба и сме принудени да я закрием като „нерешена". Можете да се свържете с лиценза за игри на Кюрасао. Ако имате нужда от помощта ми при свързването с тях, просто ми изпратете имейл тук: viliam.v@casino.guru

Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешена ще се отрази негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се да не попаднете отново на подобен проблем.

Казиното може да поиска да отвори отново жалбата по всяко време.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Отново отворихме тази жалба според искането на казиното. Бихме искали да дадем още един шанс на този случай да бъде разрешен и да помогнем и на двете участващи страни да стигнат до задоволително заключение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ти, Питър, че отвори отново жалбата.


Скъпи Кевин Алберто


Можете ли любезно да ни кажете на кого е картата 455103******6958/09/2026?

Тъй като можем да видим друг играч, който е депозирал с този, и нашата защита срещу измами блокира акаунта ви поради мулти-акаунти.


Благодаря много предварително!


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Kevin Alberto,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление отхвърляме тази жалба, тъй като играчът спря да отговаря на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения. Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини