CryptoBetSports Casino Ревю

Играчът от Германия е спечелил 4 пъти, играейки блекджек в онлайн казино, но не е получил залога си или печалбите. Въпреки повдигането на проблема, казиното не реагира повече от 20 дни. Играчът потвърди точните дати на рундовете и заяви, че не е получил печалбите или кредита, който е използвал, въпреки че има активен кредит и няма активен бонус. Поискахме пълната му игрова история за по-нататъшно разследване, но не получихме отговор. Следователно трябваше да отхвърлим жалбата поради липса на необходимата информация.

Играчът от Норвегия имаше проблеми с CryptoBetSports Casino по отношение на неговия KYC статус и изтегляне на печалбите му. Играчът не е получил никакъв отговор от екипа за поддръжка на казиното повече от седмица, въпреки опитите му да се свърже с тях. Той съобщи, че две от трите му тегления са успешни, но третото е отхвърлено без обяснение. Въпреки усилията ни да посредничим в ситуацията, казиното не отговори на нашите запитвания. В крайна сметка, след многократните ни опити да се свържем с казиното и постоянните усилия на играча, проблемът беше решен и играчът потвърди получаването на печалбите си.

Играчът от Русия е депозирал 54 000 рубли в тяхната онлайн казино сметка, която не е кредитирана. Въпреки многобройните опити на играча да се свърже с казиното и да предостави доказателство за депозит, проблемът остана неразрешен повече от месец. Твърди се, че казиното е предоставило противоречиви отговори и не е успяло да адресира достоверно проблема. Бяхме посъветвали играча да изчака казиното да открие загубения фонд и да предостави официално банково извлечение, потвърждаващо транзакцията. Играчът обаче не успя да предостави исканото официално потвърждение от банката. В резултат на това трябваше да отхвърлим жалбата поради липса на доказателства.

Играчът от Финландия е направил четири заявки за теглене от казино CryptoBetSports на обща стойност 8 099,54 евро. Въпреки неколкократните уверения от страна на екипа за поддръжка, плащането беше забавено много повече от посоченото време за обработка от 48 часа. Играчът се опита да се свърже няколко пъти, но без разрешение. След оплакването на играча, ние го посъветвахме да изчака още четири дни, за да позволи на казиното две пълни седмици да обработи плащането. По-късно играчът потвърди, че всичките му тегления са получени успешно в неговата крипто сметка. Вследствие на това затворихме жалбата като „разрешена“.

Играчът от Израел спечели два залога и направи заявка за теглене. Въпреки че беше казано, че ще отнеме до 48 часа, изминаха над 50 часа, без транзакцията да бъде завършена. Екипът за поддръжка продължава да обещава да препрати случая на финансовия отдел. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Играчът от Русия е изправен пред проблеми с тегленето, тъй като казиното блокира профила му с твърдение за дублиране, въпреки че това е единственият му акаунт. Той е преминал пълна проверка и твърди, че е спечелил 53 000 рубли (~$530), без да се възползва от никакви бонуси.

Играчът от Русия поиска теглене на криптовалута, което казиното твърди, че е обработило. Играчът обаче не е получил парите и въпреки обещанията, казиното не е предоставило хеша на транзакцията по имейл. Жалбата беше разрешена, тъй като балансът на играча беше кредитиран в неговия крипто портфейл.