Dream.Bet Casino Ревю

Играч е използвал началната оферта на Dream Bet Ireland, е завършил залагането на бонуса, както е потвърдено от казиното, и е конвертирал бонуса в пари, преди да промени стратегията си за залагане, докато е чакал забавено теглене. Въпреки че не е установено правило, забраняващо това след завършване на превъртането, казиното по-късно е анулирало всички печалби поради предполагаемо нарушение на условията, което играчът смята за неоснователно. Случаят е нерешен.

Играчът от Австрия се сблъска с трудности при тегленето на печалбите си, след като депозира 400 евро в Dreambet, тъй като трябваше да изпълни условието за 5-кратно превъртане. Това обаче му се стори трудно поради наложените ограничения. Екипът по жалбите не можа да съдейства допълнително поради липса на отговор от играча, което доведе до прекратяване на жалбата. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Ирландия беше поискал теглене преди да подаде жалбата си. За съжаление, печалбите му все още не бяха получени. Екипът по жалбите беше удължил периода за разследване, но поради липса на отговор от играча, разследването не можа да продължи. В резултат на това жалбата беше прекратена, въпреки че играчът запази възможността да я отвори отново в бъдеще.

Играчът от Унгария се опита да закрие акаунта си в казиното, но се сблъска с повече от девет месеца безотговорна поддръжка, въпреки че изпрати повече от 10 имейла. Играчът почувства, че казиното използва тактика, за да избегне закриването на акаунта и ги възприе като измамници, които искат да запазят информация за клиентите. Екипът за оплаквания помогна на играча най-накрая да получи потвърждение за закриването на акаунта си. Забавянето в процеса на затваряне беше приписано на липсващия лиценз на казиното и по-нисък индекс на безопасност, което показва потенциални несъответствия в техните оперативни практики.

Играчът от Ирландия е поискал теглене, но не е получил никакъв отговор повече от пет работни дни, без отговори на имейли и неясни уверения в чата на живо. Екипът за оплаквания удължи времето за отговор с допълнителни седем дни, но играчът не предостави никакви актуализации или отговори на запитвания. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация от играча.

Играчът от Италия е поискал закриване на сметка поради това, че е принуден комарджия и се е опитал да обработи теглене, но казиното не е отговорило и е продължило да й позволява да играе. Тя поиска връщане на депозитите си на обща стойност 870 евро или планираше да предприеме съдебни действия. Проблемът беше решен чрез потвърждение, че казиното е действало правилно, като е затворило акаунта й в рамките на два дни от жалбата, и беше изяснено, че депозитите, направени след искането за изключване, не отговарят на условията за възстановяване. Вследствие на това жалбата беше приключена.

Играчът от Ирландия твърди, че е изпълнил изискванията за залагане за бонус за добре дошли, но след като се опита да изтегли €1450, печалбите й бяха конфискувани поради несъобщено правило относно залагането на нейния депозит. Тя изрази разочарование от липсата на полезни отговори от поддръжката на клиенти. Екипът по жалбите не успя да помогне повече, тъй като проблемът се отнасяше до спортни залагания, които попадаха извън техния обхват, но те предложиха да се свържат с казиното от нейно име за допълнителна информация. В крайна сметка жалбата й беше отхвърлена поради недостатъчно вникване в материята.

Играчът от Ирландия не успя да изтегли €2500 от сметката си в Dreambet поради отхвърлено теглене, свързано с изискване за превъртане, за което не са знаели след отказ на бонус. Въпреки изразеното желание да спрат хазарта, казиното не е спряло или блокирало сметката им. След множество комуникации проблемът беше решен, когато казиното се съгласи да обработи тегленето. Екипът за оплаквания потвърди решението и предложи допълнителна помощ, ако е необходимо.

Играчът от Онтарио беше поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. Проблемът беше решен, тъй като играчът получи печалбите си, след като потвърди, че акаунтът му е напълно верифициран. Освен това играчът изрази загриженост относно искане за самоизключване, което не беше потвърдено от казиното. Въпреки това, жалбата относно самоизключването беше отхвърлена поради липса на отговор от страна на играча на запитванията на екипа за жалби.