Операторите, които се явяват трети страни, представени на тази страница, са показани с нетърговска цел, без да са сключени комисионни споразумения.
21+. Проблем с хазарта? Обади се на 1-800-GAMBLER.
НачалоЖалбиCryptoBetSports Casino - Сметката на играча беше затворена и средствата му бяха загубени.
CryptoBetSports Casino - Сметката на играча беше затворена и средствата му бяха загубени.
Автоматичен превод:
Черни точки: 156
Сума:
171 €
CryptoBetSports Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Индекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
The player from Germany received a notification that CryptoBetSports was ceasing operations in his country and promptly withdrew €171 via Bitcoin. However, his account became inaccessible, showing as closed, and he had not received his funds or any response to his inquiry. We attempted to contact the casino multiple times but received no response, leading to the complaint being marked as unresolved. The player was advised to reach out to the Curacao Gaming Authority for further assistance.
Играчът от Германия получи известие, че CryptoBetSports преустановява операции в неговата страна и незабавно изтегли €171 чрез биткойн. Сметката му обаче стана недостъпна, показвайки се като затворена и той не беше получил средствата си или никакъв отговор на запитването си. Опитахме се да се свържем с казиното няколко пъти, но не получихме отговор, което доведе до отбелязване на жалбата като неразрешена. Играчът беше посъветван да се свърже с Органа за игри на Кюрасао за допълнителна помощ.
Здравейте, вчера получих имейл, в който се казва, че CryptoBetSports вече няма да работи в моята страна и че трябва да поискам теглене в рамките на следващите 30 дни.
Впоследствие изтеглих 171 евро чрез биткойн вчера. Не съм получил парите, но сега и аз не мога да вляза. Когато вляза, ми казва, че местоположението ми е деактивирано. Въпреки че в съобщението се казваше, че трябва да изтегля през следващите 30 дни, акаунтът вече е затворен и парите ми все още не са изплатени.
Нямаше отговор на запитването ми по имейл.
Надявам се да получа помощ тук.
Hello, I received an email yesterday stating that CryptoBetSports will no longer operate in my country and that I should request a withdrawal within the next 30 days.
I subsequently withdrew €171 via Bitcoin yesterday. I haven't received the money, but now I can't log in either. When I log in, it says my location is disabled. Even though the message said I should withdraw within the next 30 days, the account is now closed, and my money hasn't been paid out yet.
There was no response to my email inquiry.
I hope I can get help here.
Hallo, ich bekam gestern eine Email, dass CryptoBetSports nicht mehr länger in meinem Land operieren wird und ich die nächsten 30 Tage eine Auszahlung veranlassen sollte.
Ich habe daraufhin gestern 171 Euro via Bitcoin ausgezahlt. Das Geld habe ich nicht erhalten, aber ich kann mich jetzt auch nicht mehr einloggen. Es wird beim Login angezeigt, dass mein Standort deaktiviert ist. Obwohl in der Nachricht stand, ich sollte in den nächsten 30 Tagen auszahlen. Jetzt ist das Konto geschlossen und mein Geld ist noch nicht ausbezahlt.
Auf meine Nachfrage per Email wurde nicht geantwortet.
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
най-добри пожелания,
Кристина
Dear AK1982888,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Здравейте, уебсайтът беше затворен вчера и все още не съм получил изплащането си от 171 евро чрез биткойн от 2 април 2025 г.
Ако им изпратите имейл, ще получите съобщението „Имейл адресът не е намерен". Имам чувството, че всички казина мамят клиентите си в наши дни. Какво можете да направите сега? Толкова ли е лесно за казиното просто да затвори сайта и да не изплати средствата на клиентите?
Hello, the website was closed yesterday and I still haven't received my payout of 171 euros via bitcoin from April 2, 2025.
If you send them an email, you get the message "The email address was not found." I have the feeling that all casinos are cheating their customers these days. What can you do now? Is it that easy for the casino to simply close the site and not pay out the customers' funds?
Hallo, die Website wurde gestern geschlossen und meine Auszahlung vom 02.04.25 über 171 Euro via bitcoin habe ich immer noch nicht erhalten.
Wenn man denen eine Email schickt, dann bekommt man die Meldung "Die Mailadresse wurde nicht gefunden". Ich habe das Gefühl, dass alle Casinos mittlerweile die Kunden betrügen. Was kann man jetzt machen? Ist es für das Casino so einfach, einfach die Seite zu schließen und den Kunden ihre Gelder nicht auszuzahlen?
Благодаря ви много, AK1982888, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Петър ( peter.m@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Thank you very much, AK1982888, for your cooperation. I will now transfer your complaint to my colleague Peter (peter.m@casino.guru) who will be at your service. I wish you the best of luck and hope the problem will be resolved to your satisfaction in the near future.
Разгледах вашия случай и разбирам ситуацията. Казиното изглежда е затворило дейността си. Нека се опитам да се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да помогна. Бих искал да поканя CryptoBetSports Casino на разговора, за да участвам в разрешаването на тази жалба.
Hi AK1982888,
I have looked at your case and understand the situation. The casino seems to have closed its operation. Let me try and contact the casino and I will do my best to help. I would like to invite CryptoBetSports Casino to the conversation to participate in the resolution of this complaint.
Получих имейл с молба да въведа информацията си. Но когато се опитам да отговоря на техния имейл адрес, получавам съобщение за грешка, че адресът не може да бъде намерен. какво трябва да направя
I received an email asking me to enter my information. But when I try to reply to their email address, I get an error message saying the address couldn't be found. What should I do?
ich habe eine Email erhalten, in der ich meine Daten eingeben soll. Nur wenn ich denen das beantworten will auf ihre Email Adresse, bekomme ich eine Fehlermeldung, dass die Adresse nicht gefunden wurde. Was soll ich machen?
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
We would like to ask the casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
Не можете да изпратите имейл до казиното, всеки имейл, който изпратите, не се изпраща. Винаги получавате едно и също съобщение: „Адресът не е намерен, вашето съобщение до не е доставен, защото адресът не може да бъде намерен или не може да получава имейли." И така, как да им изпратя нещо? Casinoguru има ли друг адрес, на който мога да пиша?
You cannot send an email to the casino, every email you send is not sent. You always get the same message: "The address was not found, your message to was not delivered because the address could not be found or cannot receive emails." So how should I send them something? Does Casinoguru have another address I can write to?
Man kann dem Casino keine Email schicken, jede Email die man schickt wird nicht gesendet. Es kommt immer die gleiche Meldung "Die Adresse wurde nicht gefunden, Ihre Nachricht an support@cryptobetsports.com wurde nicht zugestellt, weil die Adresse nicht gefunden wurde oder keine Emails empfangen kann". Wie soll ich denen also was schicken? Hat Casinoguru evtl eine andere Adresse von denen, die man anschreiben kann?
Опитах се да се свържа с казиното многократно, но не успях. Страхувам се, че не може да се постигне много без сътрудничество от тяхна страна. Ще маркирам жалбата като „неразрешена" в нашата система. За съжаление не можем да направим много, тъй като казиното е затворено. Въпреки това, ако представителите на казиното решат да реагират, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл. Междувременно ви препоръчвам да се свържете с Органа за игри на Кюрасао (https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license) и да подадете жалба до тях. Gaming Authority има повече опции и инструменти, за да помогне на играчите. Съжалявам, че не можах да бъда повече полезен по този повод.
най-добри пожелания,
Петър
Hi AK1982888,
I have tried to contact the casino repeatedly but had no success. I’m afraid there is not much that can be achieved without cooperation from their side. I will mark the complaint as "unresolved" in our system. Unfortunately, there's not much we can do since the casino is closed. However, if the casino representatives decide to react, we will reopen the complaint, and you will be notified by email. In the meantime, I recommend you contact the Curacao Gaming Authority (https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license) and submit a complaint to them. The Gaming Authority has more options and tools to help players. I am sorry I could not be of more help on this occasion.
Best regards,
Peter
Автоматичен превод:
Изпратихме ви имейл
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Получих имейл с молба да въведа информацията си. Но когато се опитам да отговоря на техния имейл адрес, получавам съобщение за грешка, че адресът не може да бъде намерен. какво трябва да направя
