The player from the United Kingdom has closed his account with Ninewin, but he is struggling to withdraw his balance of £167. Despite submitting the required documents, he receives the same responses when trying to contact customer support.
Играчът от Обединеното кралство е затворил акаунта си в Ninewin, но се бори да изтегли баланса си от £167. Въпреки че е подал необходимите документи, той получава същите отговори, когато се опитва да се свърже с поддръжката на клиенти.
Здравейте,
Реших да спра да играя с Ninewin и да затворя акаунта, салдото ми беше £167 и се опитвах една седмица да си върна парите, акаунтът ми е напълно затворен, опитвам се да се свържа с тях и винаги същата нужда да изпратя някои документи, както направих, чатът винаги е същият, мога ли да получа помощ?
Hi There,
I decided to stop playing with Ninewin and close account my balance was £167 and trying for a week to get the money back, My account is closed completely I try to contact them and always the same need to send some documents what I did , chat always the same , can I get any help ?
Уважаеми 6mxx8pb2dz,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с тегленето на вашите средства от Ninewin.
За да ви помогна по-добре, имам няколко въпроса относно вашата ситуация:
Вашето сътрудничество при предоставянето на тези подробности ще ни помогне да проучим и да работим за разрешаване.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Dear 6mxx8pb2dz,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem with withdrawing your funds from Ninewin.
To assist you better, I have a few questions regarding your situation:
Your cooperation in providing these details will help us investigate and work towards a resolution.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
