Играчът се мъчи да изтегли печалбите си, генерирани от безплатни завъртания. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не ни отговори.
Записах на тези безплатни завъртания и ако не вмъкна, дори не мога да играя какъв бонус е, както се казва, че е 40, защото ако се въртиш само веднъж и имаш лошия късмет печелиш, можеш не го давам, когато го вмъкнеш, отвратително е.
Скъпа Мария,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Прегледах общите условия на казиното ( https://www.vipslots.eu/bonusterms ) и открих това:
„Ако не сте направили депозит във VipSlots, след като изискването за залагане е изпълнено, трябва да се направи депозит, за да се регистрира начин на плащане с вашата сметка, преди да можете да изтеглите печалби. Вашият депозит ще бъде възстановен заедно с печалбите ви. "
Наистина съжалявам, но в този случай казиното ясно заявява, че първо трябва да депозирате в процес на теглене, тъй като трябва да потвърдите начин на плащане. Моля, направете както казват условията на казиното и ни уведомете дали ще има актуализация по отношение на вашия случай.
С Най-Добри Пожелания,
Nick